Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2002
12 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buongiorno.
A causa di un errore delle poste, avvenuto durante la riscossione di buoni fruttiferi, ho ricevuto, a quanto dicono, una somma di denaro maggiore di quella che mi spettava (l'impiegato ha digitato male sul computer il valore del buono inserendo L. 100.000 anziche' L.20.000).
Ora sono passati piu' di due mesi e mi hanno convocato dicendo che devo restituire i soldi che ho ricevuto in piu'.
Sottolineo che al momento del pagamento non mi hanno dato nessuna ricevuta e che la descrizione dei fatti e' avvenuta "a voce" senza nulla di scritto, in pratica l'ufficio interessato ha ricevuto da un centro di controllo delle poste una comunicazione in cui l'errore viene segnalato ma non e' specificato nel testo che IO debba restituire i soldi, c'e' solo scritto che LORO devono "regolarizzare la pratica".
Cosa devo fare???
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buongiorno.
A causa di un errore delle poste, avvenuto durante la riscossione di buoni fruttiferi, ho ricevuto, a quanto dicono, una somma di denaro maggiore di quella che mi spettava (l'impiegato ha digitato male sul computer il valore del buono inserendo L. 100.000 anziche' L.20.000).
Ora sono passati piu' di due mesi e mi hanno convocato dicendo che devo restituire i soldi che ho ricevuto in piu'.
Sottolineo che al momento del pagamento non mi hanno dato nessuna ricevuta e che la descrizione dei fatti e' avvenuta "a voce" senza nulla di scritto, in pratica l'ufficio interessato ha ricevuto da un centro di controllo delle poste una comunicazione in cui l'errore viene segnalato ma non e' specificato nel testo che IO debba restituire i soldi, c'e' solo scritto che LORO devono "regolarizzare la pratica".
Cosa devo fare???
Risposta ADUC
puo' attendere che le venga formalizzata la richiesta, ottenendo in dettaglio la specifica dell'operazione ed il calcolo relativo, ed ovviamente non rimborsando sino a contestazione ufficiale; pero' a fronte di un reale, indebito accredito di una cifra, questa va restituita, non essendo ancora trascorso il tempo utile per addurre una eventuale prescrizione.
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