Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2002
Oggetto: esplosione lunotto posteriore Seat Ibiza
Volevo chiedervi gentilmente consiglio sul brutto episodio che mi e' capitato ieri notte (09-04-02 ore 00.00).
Io e la mia fidanzata stavamo parcheggiati con la mia Seat Ibiza (Slalom 1.4 3p del 11/96) sul cortile privato di casa mia con il motore spento, quando all'improvviso e senza apparente motivo e' letteralmente esploso il lunotto posteriore causandoci un grosso spavento.
Non solo, cercando poi di rimuovere i frammenti di vetro rimasti mi e' finita una scheggia nell'occhio sinistro, cosi' da finire la serata in pronto soccorso.
Per l'eventuale risarcimento del danno (come vizio di fabbricazione) mi sono gia' attivato chiamando il servizio clienti Seat al n°800 100 300 al quale ho fornito tutti i dati relativi all'automobile; sono attualmente in attesa di una risposta che pero' mi e' stata in parte anticipata come non troppo rosea.
Quello che volevo chiedere e' se ha Voi risulti, come da mie indagini, che il fatto a me accaduto non sia poi cosi' isolato e che quindi possa essere imputabile ad una fornitura di vetri difettosi. Inoltre volevo sapere se la strada da me intrapresa e' quella giusta o ne esistono delle altre.
Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilita'.
Volevo chiedervi gentilmente consiglio sul brutto episodio che mi e' capitato ieri notte (09-04-02 ore 00.00).
Io e la mia fidanzata stavamo parcheggiati con la mia Seat Ibiza (Slalom 1.4 3p del 11/96) sul cortile privato di casa mia con il motore spento, quando all'improvviso e senza apparente motivo e' letteralmente esploso il lunotto posteriore causandoci un grosso spavento.
Non solo, cercando poi di rimuovere i frammenti di vetro rimasti mi e' finita una scheggia nell'occhio sinistro, cosi' da finire la serata in pronto soccorso.
Per l'eventuale risarcimento del danno (come vizio di fabbricazione) mi sono gia' attivato chiamando il servizio clienti Seat al n°800 100 300 al quale ho fornito tutti i dati relativi all'automobile; sono attualmente in attesa di una risposta che pero' mi e' stata in parte anticipata come non troppo rosea.
Quello che volevo chiedere e' se ha Voi risulti, come da mie indagini, che il fatto a me accaduto non sia poi cosi' isolato e che quindi possa essere imputabile ad una fornitura di vetri difettosi. Inoltre volevo sapere se la strada da me intrapresa e' quella giusta o ne esistono delle altre.
Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilita'.
Risposta ADUC
Non ci risultano casi simili sulla marca indicata, ad ogni modo -se segnalatici via E-mail- sono reperibili sul sito tramite motore di ricerca.
Quello che le suggeriamo di fare tempestivamente e' di contestare in modo tangibile, inviando una raccomandata A/R al concessionario ed al Produttore/importatore, facendo presente il vizio e la gravita' dello stesso, sostenendo la possibilita' che si sia di fronte ad un illecito, in quanto la natura del difetto era tale da poterne sostenere una doverosa conoscibilita'.
Detti il termine di 15 gg per provvedere alla rifusione del danno ed avvisi che in difetto adira' le vie legali. Non le nascondiamo, pero', che essendo decorsi piu' di 5 anni dall'acquisto, possano non esserci piu' i termini per contestare in questo modo.
Quello che le suggeriamo di fare tempestivamente e' di contestare in modo tangibile, inviando una raccomandata A/R al concessionario ed al Produttore/importatore, facendo presente il vizio e la gravita' dello stesso, sostenendo la possibilita' che si sia di fronte ad un illecito, in quanto la natura del difetto era tale da poterne sostenere una doverosa conoscibilita'.
Detti il termine di 15 gg per provvedere alla rifusione del danno ed avvisi che in difetto adira' le vie legali. Non le nascondiamo, pero', che essendo decorsi piu' di 5 anni dall'acquisto, possano non esserci piu' i termini per contestare in questo modo.
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