Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2002
11 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............si può fare qualcosa per contestare l'addebito di telefonate palesemente impossibili tipo: mia suocera che vive sola si è trovata addebitate delle telefonate a centri porno?
Grazie
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RICHIESTA.............si può fare qualcosa per contestare l'addebito di telefonate palesemente impossibili tipo: mia suocera che vive sola si è trovata addebitate delle telefonate a centri porno?
Grazie
Risposta ADUC
l'eta', di per se', non e' sufficiente per contestare, infatti potrebbe essere stata qualsiasi persona ospite.
Sarebbe invece utile riuscire a dimostrare, anche solo per alcune telefonate, che in casa non ci fosse nessuno, in maniera tale da riuscire a contestare -in toto- la bolletta.
Con tali prove, contestera' alla Telecom la richiesta, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere il rimborso di quanto indebitamente pagato, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Cliccando qui trovera' una bozza di lettera utile:
clicca qui e qui la scheda sull'argomento:
clicca qui
Sarebbe invece utile riuscire a dimostrare, anche solo per alcune telefonate, che in casa non ci fosse nessuno, in maniera tale da riuscire a contestare -in toto- la bolletta.
Con tali prove, contestera' alla Telecom la richiesta, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere il rimborso di quanto indebitamente pagato, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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