Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2002
11 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, la mia ragazza circa sei anni fa inviò una cartolina con l'ordine di tre CD alla OK MUSICA, allettata dall'offerta di ricevere tali Cd a prezzo molto basso.
Poichè ha sempre trovato CD di suo gradimento nel catalogo che le veniva regolarmente inviato, ha acquistato Cd fino al Gennaio del 2002.
In quella data, non trovando più, nei cataloghi, CD di suo gradimento, ha inviato disdetta con raccomandata.
Oggi ha ricevuto una lettera dalla OK MUSICA con la quale le viene ricordato che è in corso un contratto che prevede la disdetta tre mesi prima della scadenza (che quest'anno sarebbe stata il 31/03/02). Siccome la disdetta è stata inviata a Gennaio 2002 cioè fuori tempo utile, il contratto sarebbe automaticamente rinnovato fino al 31/03/2003.
Ma la mia ragazza non ricorda di aver firmato sei anni fa alcun tipo di contratto, ma di aver semplicemente spedito una cartolina con un ordine per tre CD.
Ella non ricorda (ma non ne è sicura) nè la presenza di norme contrattuali su detto modulo, nè di aver apposto la sua firma.
Certamente tale modulo non si presentava in forma di contratto ma in modulo d'ordine.
Non ha mai ricevuto copia di alcun contratto.
Può l'OK MUSICA, in forza di un contratto "fantasma", chiedere di continuare a comprare CD fino a Marzo 2003?
O le è possibile evitare di acquistare forzatamente CD che ormai non le interessano più?
In attesa di una vostra gentile risposta, Vi porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, la mia ragazza circa sei anni fa inviò una cartolina con l'ordine di tre CD alla OK MUSICA, allettata dall'offerta di ricevere tali Cd a prezzo molto basso.
Poichè ha sempre trovato CD di suo gradimento nel catalogo che le veniva regolarmente inviato, ha acquistato Cd fino al Gennaio del 2002.
In quella data, non trovando più, nei cataloghi, CD di suo gradimento, ha inviato disdetta con raccomandata.
Oggi ha ricevuto una lettera dalla OK MUSICA con la quale le viene ricordato che è in corso un contratto che prevede la disdetta tre mesi prima della scadenza (che quest'anno sarebbe stata il 31/03/02). Siccome la disdetta è stata inviata a Gennaio 2002 cioè fuori tempo utile, il contratto sarebbe automaticamente rinnovato fino al 31/03/2003.
Ma la mia ragazza non ricorda di aver firmato sei anni fa alcun tipo di contratto, ma di aver semplicemente spedito una cartolina con un ordine per tre CD.
Ella non ricorda (ma non ne è sicura) nè la presenza di norme contrattuali su detto modulo, nè di aver apposto la sua firma.
Certamente tale modulo non si presentava in forma di contratto ma in modulo d'ordine.
Non ha mai ricevuto copia di alcun contratto.
Può l'OK MUSICA, in forza di un contratto "fantasma", chiedere di continuare a comprare CD fino a Marzo 2003?
O le è possibile evitare di acquistare forzatamente CD che ormai non le interessano più?
In attesa di una vostra gentile risposta, Vi porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Risposta ADUC
certamente quello firmato era un regolare contratto, inoltre in tutti questi anni avendo acquistato dei Cd lo ha di fatto "attivato", e dunque non e' possibile ipotizzare di contestarne la validita'.
Eventualmente ne chieda una copia, per conoscere con certezza la data di scadenza.
Allo stato dei fatti, il contratto e' valido e, data la tipologia, non sembra essere possibile esimersi dall'ordinare o per lo meno acquistare dei CD.
Le ricordiamo, di inviare la disdetta a mezzo raccomandata A/R con il termine di preavviso indicato nel contratto, e dunque non meno di tre mesi prima -per cautelarsi da eventuali ritardi.
Eventualmente ne chieda una copia, per conoscere con certezza la data di scadenza.
Allo stato dei fatti, il contratto e' valido e, data la tipologia, non sembra essere possibile esimersi dall'ordinare o per lo meno acquistare dei CD.
Le ricordiamo, di inviare la disdetta a mezzo raccomandata A/R con il termine di preavviso indicato nel contratto, e dunque non meno di tre mesi prima -per cautelarsi da eventuali ritardi.
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