Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2002
11 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve, sono stata oggetto di un furto proprio sul posto di lavoro (ente parastatale). Mi e' stata sottratta la borsa con dentro carta bancomat e carta di credito. I ladri ad aver rubato gli effetti contenuti nella borsa, hanno fatto acquisti con le mie carte bancomat e di credito. Il numero segreto NON era scritto da alcuna parte!!!! In questura mi e' stato detto che i ladri posseggono un "rilevatore di codici!!!!! In tutto sono stati fatti acquisti per £.8.000.000. Le domande sono due. 1) C'e' qualcosa che posso fare nei confronti della banca, visto che il numero segreto alla fine non e' cosi' sicuro come decantato dalle banche?
2) posso fare qualcosa nei confronti del mio Ente (che peraltro non ha nemmeno sporto denuncia contro ignoti?) che non assicura ai suoi dipendenti un minimo di sicurezza? Specifico che la mia borsa era in un armadio che non avevo chiuso con la chiave, ma certamente non era sul tavolo di lavoro! Vi ringrazio delle informazioni che mi darete, e che sicuramente serviranno non solo a me, ma ad altre persone che gia' hanno subito furti visto che il pubblico nel mio ente gli utenti hanno libero accesso in tutti gli spazi!
Ancora grazie
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RICHIESTA.............Salve, sono stata oggetto di un furto proprio sul posto di lavoro (ente parastatale). Mi e' stata sottratta la borsa con dentro carta bancomat e carta di credito. I ladri ad aver rubato gli effetti contenuti nella borsa, hanno fatto acquisti con le mie carte bancomat e di credito. Il numero segreto NON era scritto da alcuna parte!!!! In questura mi e' stato detto che i ladri posseggono un "rilevatore di codici!!!!! In tutto sono stati fatti acquisti per £.8.000.000. Le domande sono due. 1) C'e' qualcosa che posso fare nei confronti della banca, visto che il numero segreto alla fine non e' cosi' sicuro come decantato dalle banche?
2) posso fare qualcosa nei confronti del mio Ente (che peraltro non ha nemmeno sporto denuncia contro ignoti?) che non assicura ai suoi dipendenti un minimo di sicurezza? Specifico che la mia borsa era in un armadio che non avevo chiuso con la chiave, ma certamente non era sul tavolo di lavoro! Vi ringrazio delle informazioni che mi darete, e che sicuramente serviranno non solo a me, ma ad altre persone che gia' hanno subito furti visto che il pubblico nel mio ente gli utenti hanno libero accesso in tutti gli spazi!
Ancora grazie
Risposta ADUC
occorre sia lei a sporgere la denuncia, avendo subito il furto. Quello che voi dipendenti potreste proporre e' di spendere di piu' in vigilanza: ma violazioni e mancanze, allo stato, non se ne vedono.
Per cio' che concerne i prelievi, occorrerebbe intentare una lunga e difficile causa per dimostrare le eventuali inadempienze del gestore della Carta, che non ha reso adeguatamente sicuri i propri codici: infatti, occorre che una perizia tecnica dimostri questa mancanza e dunque la cattiva esecuzione del contratto.
Ad ogni modo, puo' darsi che sia prevista una cauzione assicurativa, nel suo contratto, che le consenta di evitare il pagamento totalmente a suo carico.
Per cio' che concerne i prelievi, occorrerebbe intentare una lunga e difficile causa per dimostrare le eventuali inadempienze del gestore della Carta, che non ha reso adeguatamente sicuri i propri codici: infatti, occorre che una perizia tecnica dimostri questa mancanza e dunque la cattiva esecuzione del contratto.
Ad ogni modo, puo' darsi che sia prevista una cauzione assicurativa, nel suo contratto, che le consenta di evitare il pagamento totalmente a suo carico.
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