Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2002
11 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Nel luglio scorso sono venuto a conoscenza, tramite una lettera commerciale, di una scheda telefonica Omnitel a me intestata...
Ho contattato il 190 e mi hanno detto che in questi casi la procedura è quella di inviare una lettera di disconoscimento del numero. Oltre a questa, però, ho anche richiesto delle spiegazioni in merito, anche per tutelare l'uso dei miei dati personali (indirizzo, cod. fiscale, n. telefonico, ecc.) ma non ho mai ricevuto risposte. Ho inviato fax, raccomandate ma niente. Alla fine ho fatto inviare una lettera dal mio legale: risposta "abbiamo già provveduto a disdire la carta in questione..." null'altro.
A questo punto ho telefonato a un numero verde Omnitel (uff. reclami o qualcosa del genere) e mi hanno "gentilmente" risposto che l'unica cosa che ero tenuto a sapere era la disdetta del numero erroneamente attivato... il modo in cui ciò era successo non doveva interessarmi.
Ora, siccome non credo che anche per queste cavolate bisogna andare a finire nelle aule dei tribunali, volevo chiedervi se avete notizia di casi simili e cosa suggerite di fare.
Grazie
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Nel luglio scorso sono venuto a conoscenza, tramite una lettera commerciale, di una scheda telefonica Omnitel a me intestata...
Ho contattato il 190 e mi hanno detto che in questi casi la procedura è quella di inviare una lettera di disconoscimento del numero. Oltre a questa, però, ho anche richiesto delle spiegazioni in merito, anche per tutelare l'uso dei miei dati personali (indirizzo, cod. fiscale, n. telefonico, ecc.) ma non ho mai ricevuto risposte. Ho inviato fax, raccomandate ma niente. Alla fine ho fatto inviare una lettera dal mio legale: risposta "abbiamo già provveduto a disdire la carta in questione..." null'altro.
A questo punto ho telefonato a un numero verde Omnitel (uff. reclami o qualcosa del genere) e mi hanno "gentilmente" risposto che l'unica cosa che ero tenuto a sapere era la disdetta del numero erroneamente attivato... il modo in cui ciò era successo non doveva interessarmi.
Ora, siccome non credo che anche per queste cavolate bisogna andare a finire nelle aule dei tribunali, volevo chiedervi se avete notizia di casi simili e cosa suggerite di fare.
Grazie
Risposta ADUC
no, non abbiamo notizia di casi simili. Sicuramente ce ne saranno, ma non ne abbiamo notizia. Ad ogni modo, puo' presentare una denuncia in Procura della Repubblica: cosi' verranno portate avanti le indagini e -a tempo debito- dovrebbe aver anche lei modo di conoscere qualcosa di piu'.
Altrimenti, se non si entra nell'illecito, occorre sia lei a promuovere un contenzioso dal giudice di pace per acquisire le informazioni altrimenti negate.
C'e' comunque una possibilita' intermedia: il Garante per le Comunicazioni (Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Napoli). Puo' chiedere a questi una valutazione ed un intervento.
Altrimenti, se non si entra nell'illecito, occorre sia lei a promuovere un contenzioso dal giudice di pace per acquisire le informazioni altrimenti negate.
C'e' comunque una possibilita' intermedia: il Garante per le Comunicazioni (Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Napoli). Puo' chiedere a questi una valutazione ed un intervento.
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