Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 aprile 2002
9 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Dal 9 febbraio del corrente anno ho chiesto alla Telecom di trasferire il mio contratto telefonico da un'abitazione ad un'altra causa trasloco. La nuova abitazione è una villetta di nuova costruzione per cui non servita da linea telefonica. Dopo aver espletato tutto quanto mi veniva richiesto (scavo esterno per portare il cavo telefonico al muro di cinta dell'abitazione, collocazione di una chiostrina sul muro di cinta, allaccio delle linee all'interno dell'abitazione)tutto in tempi diversi e con squadre ogni volta diverse, non riesco ancora ad avere la linea telefonica in quanto all'interno della chiostrina manca la "testina" a cui allacciare il cavo telefonico (sembrerebbe una specie di presa).
Ad ogni sollecito effettuato al 187 e SOLO AL 187!!!!! vengo rabbonita dicendomi che avrebbero mandato solleciti al SERVIZIO TECNICO in quanto il Commerciale ha esaurito la sua funzione!!!! Quanto e cosa debbo aspettare per avere questo benedetto telefono. Sono due mesi e vivo a ROMA!!!!!!!!!! non in una sperduta landa di chissà dove!!!!!!!!
Grazie per ogni vostro interessamento e/o indicazione
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Dal 9 febbraio del corrente anno ho chiesto alla Telecom di trasferire il mio contratto telefonico da un'abitazione ad un'altra causa trasloco. La nuova abitazione è una villetta di nuova costruzione per cui non servita da linea telefonica. Dopo aver espletato tutto quanto mi veniva richiesto (scavo esterno per portare il cavo telefonico al muro di cinta dell'abitazione, collocazione di una chiostrina sul muro di cinta, allaccio delle linee all'interno dell'abitazione)tutto in tempi diversi e con squadre ogni volta diverse, non riesco ancora ad avere la linea telefonica in quanto all'interno della chiostrina manca la "testina" a cui allacciare il cavo telefonico (sembrerebbe una specie di presa).
Ad ogni sollecito effettuato al 187 e SOLO AL 187!!!!! vengo rabbonita dicendomi che avrebbero mandato solleciti al SERVIZIO TECNICO in quanto il Commerciale ha esaurito la sua funzione!!!! Quanto e cosa debbo aspettare per avere questo benedetto telefono. Sono due mesi e vivo a ROMA!!!!!!!!!! non in una sperduta landa di chissà dove!!!!!!!!
Grazie per ogni vostro interessamento e/o indicazione
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R a Telecom, intimando di fornirle l'attivazione entro 15 gg ed avvisando che in difetto fara' causa per danni (rilevando i vari ritardi subiti). Invii la comunicazione p.c. anche al Garante del Contribuente, Isola B5, 80143 Na.
Cordiali saluti,
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