Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 aprile 2002
8 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato una periferica per il computer (Marca: TRUST mod. 12276 - 4 port stackable usb hub) questa non è compatibile con windows XP e neppure con Win 2000. Il negoziante dice che devo acquistare assolutamente un'altra cosa (entro 7 gg) perchè non fanno ne buoni ne restituiscono il denaro. Il prodotto l'ho acquistato sabato 6 aprile. E' possibile questo?
Grazie
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato una periferica per il computer (Marca: TRUST mod. 12276 - 4 port stackable usb hub) questa non è compatibile con windows XP e neppure con Win 2000. Il negoziante dice che devo acquistare assolutamente un'altra cosa (entro 7 gg) perchè non fanno ne buoni ne restituiscono il denaro. Il prodotto l'ho acquistato sabato 6 aprile. E' possibile questo?
Grazie
Risposta ADUC
per gli acquisti nei locali commerciali non esiste il diritto di recesso entro 7 giorni.
Dunque, lei dovrebbe riuscire a dimostrare di avere chiesto un oggetto e che volontariamente il negoziante ha errato, oppure la scatola era errata, o casi del genere, altrimenti, essendo anche una sua responsabilita' di avere acquistato un oggetto non consono, non e' possibile ipotizzare alcuna richiesta specifica.
Ogni altra concessione puo' essere un atto di liberalita' del negoziante, ma nulla di piu'.
Dunque, lei dovrebbe riuscire a dimostrare di avere chiesto un oggetto e che volontariamente il negoziante ha errato, oppure la scatola era errata, o casi del genere, altrimenti, essendo anche una sua responsabilita' di avere acquistato un oggetto non consono, non e' possibile ipotizzare alcuna richiesta specifica.
Ogni altra concessione puo' essere un atto di liberalita' del negoziante, ma nulla di piu'.
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