Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2002
7 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............per quanto a Voi possibile vorrei avere istruzioni su come comportarmi verso Telecom Italia che continua ad inviarmi, quindi pretendere il pagamento delle bollette telefoniche nonostante che dal 01 settembre 2001 io abbia sottoscritto la richiesta che Infostrada SUBENTRI a Telecom Italia sulla linea telefonica di casa.
Telecom Italia sostiene che è Infostrada a non voler procedere, Infostrada sostiene essere Telecom Italia a non rendere di fatto disponibile l'accesso ai sui tecnici ... intanto io pago per entrambi ...
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............per quanto a Voi possibile vorrei avere istruzioni su come comportarmi verso Telecom Italia che continua ad inviarmi, quindi pretendere il pagamento delle bollette telefoniche nonostante che dal 01 settembre 2001 io abbia sottoscritto la richiesta che Infostrada SUBENTRI a Telecom Italia sulla linea telefonica di casa.
Telecom Italia sostiene che è Infostrada a non voler procedere, Infostrada sostiene essere Telecom Italia a non rendere di fatto disponibile l'accesso ai sui tecnici ... intanto io pago per entrambi ...
Risposta ADUC
poiche' il contratto con Infostrada non prevede un termine entro il quale sara' attivo il servizio diretto ed esclusivo, di fatto costituendo una mera prenotazione, non c'e' modo di avanzare la pretesa da lei sostenuta ma risulta possibile esclusivamente scegliere se mantenere il contratto o risolverlo, eventualmente dettando un termine per l'esecuzione dell'adempimento richiesto in prenotazione (anche se -non essendovi limitazioni al recesso e non essendo fondate altre contestazioni, non ne deriva una reale utilita').
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