Lettera del consumatore

Spettabile ADUC, chiedo cortesemente un consiglio! Un anno fa esatto ho acquistato una cucina componibile presso un'azienda della mia zona e dopo alcuni mesi dal montaggio presso il mio appartamento si sono verificate delle crepature sulle ante. Dopo aver pianto sangue per far venire un tecnico a visionare la cosa, ora mi trovo nella situazione che l'azienda non si fa pio' sentire, quando telefono non mi passano l'architetto che mi ha seguito al tempo e io trovo che dopo aver pagato sull'unghia 20 milioni di lire l'azienda stessa debba rispondere del suo prodotto, anche se ha gia' incassato i soldi (per sua fortuna...). Allora io chiedevo quale sia l'azione pio' indicata per mettere un po' di paura a questi sbruffoni e poco professionali mobilieri. Grazie.