Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2002
4 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara ADUC,
il giorno 9 dicembre 2001 c'è stata una perdita di acqua nel bagno di casa mia con conseguente perdite di acqua anche nell'appartamento sottostante del mio vicino, ho prontamente fatto segnalazione scritta alla mia assicurazione privata del danno ed ho comunicato il tutto anche all'amministratore del condominio per avvisarlo del danno in modo, se necessario, di far intervenire anche l'assicurazione del condominio come richiestomi poi anche dalla mia assicurazione.
Dopo pochi giorni, il giorno 12 dicembre 01, è uscito il perito della mia assicurazione a constatare il danno e a seguire tutti i lavori per la ricerca e ripristino del danno rilevando oltre i danni relativi alla ricerca e riparazione che hanno interessato 3 stanze (bagno , antibagno e cameretta dei ragazzi) anche il danno legato al sollevamento del parquet e alla riverniciatura delle pareti (il tutto comprovato con fotografie fatte dal perito e anche da me), dicendomi che mi avrebbero fatto una proposta non appena venuti in contatto con l'assicurazione del condominio.
L'assicurazione del condominio ha aperto il sinistro il 17 gennaio 2002 dopo innumerevoli telefonate di spiegazioni e richieste, il loro perito è uscito e non ha rilevato il danno sul parquet ne tantomeno la vernicitura delle pareti (vi lascio immaginare le pareti sono di quel giallo paglierino a macchie e il parquet sembra il mare increspato), dopo circa 15 gg dall'uscita del perito ho ricominciato le telefonate chiedendo informazioni sullo stato dell'avanzamento della pratica e la mia assicurazione mi diceva che la pratica veniva presa in carico dall'assicurazione del condominio per non so bene quale legge e mi diceva di mettermi in contatto direttamente con l'assicurazione del condominio per avere informazione, cosa che ho prontamente fatto ma mi venivano chieste nuove foto (ma non doveva farle il loro perito?), che prudentemente avevo scattato a "scavi aperti", per avvalorare la mia tesi del danno da allora non ho avuto più nessuna risposta.......
Esiste un tempo limite entro il quale l'assicurazione deve almeno fare la proposta di rimborso?
Come posso tutelarmi? Ad oggi avro' fatto come minimo 30 telefonate e fatto sviluppare 2 rullini di foto oltre alla pazienza che si va via via esaurendo.....
Perchè deve essere coinvolta anche l'assicurazione del condominio se io pago la mia assicurazione privata che copre tutti i danni segnalati in precedenza....
vi ringrazio anticipatamente
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara ADUC,
il giorno 9 dicembre 2001 c'è stata una perdita di acqua nel bagno di casa mia con conseguente perdite di acqua anche nell'appartamento sottostante del mio vicino, ho prontamente fatto segnalazione scritta alla mia assicurazione privata del danno ed ho comunicato il tutto anche all'amministratore del condominio per avvisarlo del danno in modo, se necessario, di far intervenire anche l'assicurazione del condominio come richiestomi poi anche dalla mia assicurazione.
Dopo pochi giorni, il giorno 12 dicembre 01, è uscito il perito della mia assicurazione a constatare il danno e a seguire tutti i lavori per la ricerca e ripristino del danno rilevando oltre i danni relativi alla ricerca e riparazione che hanno interessato 3 stanze (bagno , antibagno e cameretta dei ragazzi) anche il danno legato al sollevamento del parquet e alla riverniciatura delle pareti (il tutto comprovato con fotografie fatte dal perito e anche da me), dicendomi che mi avrebbero fatto una proposta non appena venuti in contatto con l'assicurazione del condominio.
L'assicurazione del condominio ha aperto il sinistro il 17 gennaio 2002 dopo innumerevoli telefonate di spiegazioni e richieste, il loro perito è uscito e non ha rilevato il danno sul parquet ne tantomeno la vernicitura delle pareti (vi lascio immaginare le pareti sono di quel giallo paglierino a macchie e il parquet sembra il mare increspato), dopo circa 15 gg dall'uscita del perito ho ricominciato le telefonate chiedendo informazioni sullo stato dell'avanzamento della pratica e la mia assicurazione mi diceva che la pratica veniva presa in carico dall'assicurazione del condominio per non so bene quale legge e mi diceva di mettermi in contatto direttamente con l'assicurazione del condominio per avere informazione, cosa che ho prontamente fatto ma mi venivano chieste nuove foto (ma non doveva farle il loro perito?), che prudentemente avevo scattato a "scavi aperti", per avvalorare la mia tesi del danno da allora non ho avuto più nessuna risposta.......
Esiste un tempo limite entro il quale l'assicurazione deve almeno fare la proposta di rimborso?
Come posso tutelarmi? Ad oggi avro' fatto come minimo 30 telefonate e fatto sviluppare 2 rullini di foto oltre alla pazienza che si va via via esaurendo.....
Perchè deve essere coinvolta anche l'assicurazione del condominio se io pago la mia assicurazione privata che copre tutti i danni segnalati in precedenza....
vi ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
non ci sono disposizioni in merito: quali siano le tutele offerte e come possano correlazionarsi le due assicurazioni, dipende dai contratti relativi. In primo luogo, verifichi il contratto della sua assicurazione, controlli che cosa effettivamente e' assicurato ed invii una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al previsto rimborso, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Nel frattempo, studi anche il contratto dell'assicurazione condominiale e verifichi come possa, in concreto, correlazionarsi con il resto.
Se necessario, provvedera' ad una messa in mora anche nei loro confronti.
Se necessario, provvedera' ad una messa in mora anche nei loro confronti.
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