Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2002
Ho acquistato quattro rullini fotografici: IMATION PRIMATIX 200 erano scaduti da ben tre mesi! Risultato? Neanche una foto. Dopo una mia contestazione al venditore la risposta è stata: non è importante! Intanto le mie foto?!!!!
Risposta ADUC
la data di scadenza non e' fondamentale, ma lo e' la corretta conservazione. In ogni caso il rivenditore le ha fornito merce non buona; il problema e' dimostrarlo.
Suggeriremmo, come primo passo, di contestare formalmente per raccomandata A/R al venditore, contestando il vizio rilevato ed intimando di provvedere al rimborso del danno subito -pari al valore della spesa sostenuta e del disagio subito- entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali (in realta', non potra' tentare piu' di una conciliazione). Invii p.c. la contestazione anche all'importatore/produttore, segnalando cosi' il comportamento tenuto dal rivenditore.
Suggeriremmo, come primo passo, di contestare formalmente per raccomandata A/R al venditore, contestando il vizio rilevato ed intimando di provvedere al rimborso del danno subito -pari al valore della spesa sostenuta e del disagio subito- entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali (in realta', non potra' tentare piu' di una conciliazione). Invii p.c. la contestazione anche all'importatore/produttore, segnalando cosi' il comportamento tenuto dal rivenditore.
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