Lettera del consumatore

Oggetto: contestazione informazioni indicate in bolletta con n. ordine 2534880
Cari Signori,
da qualche giorno ho ricevuto la bolletta in oggetto per il pagamento del metano ad uso riscaldamento individuale del mese di dicembre con "data scadenza pagamento" 27/01/00".
Nel riquadro in cui solitamente viene indicato l'importo di bollette precedenti non ancora pagate e' evidenziato quanto di seguito riportato:
Attenzione: alla data del 28/12/99 le bollette precedenti risultano in sospeso per un totale di 204.000 Lire
Peccato che la bolletta precedente avesse "data scadenza pagamento" = 30/12/99 e che sia stata regolarmente pagata in data 30/12/99.
A questa stregua anche quelle in scadenza nei prossimi mesi non risultavano pagate alla data del 28/12/99 !!!! perche' non scriverlo?!
Magari con la prossima bolletta mi addebiterete anche gli interessi maturati dal 28/12/99 (data in cui voi speravate che io pagassi la bolletta) al 30/12/99 data in cui effettivamente risultava in scadenza la stessa?
E' inutile poi sottolineare il fatto che all'alba del nuovo millennio ci siamo ancora degli enti (a dire il vero presumo che voi siate gli unici!) a non essere convenzionati con le banche! Forse non siete al corrente che le Banche forniscono ai propri clienti dei servizi tra cui il "pagamento utenze"; io, che ho il c/c presso la COMIT (non una banca con 10 correntisti!), ad oggi posso beneficiare del servizio soltanto per TELECOM e ENEL; per il metano siamo ancora all'eta' paleozoica! Infatti, per pagare il metano bisogna, innanzitutto ricordarsi della scadenza, andare allo sportello bancario, prelevare delle somme che, specie nei mesi invernali in cui il riscaldamento viene utilizzato maggiormente, ammontano ad un "certo importo", recarsi in posta e fare code interminabili agli sportelli postali per pagare la mitica bolletta. Forse sarebbe piu' comodo dare la possibilita' agli utenti di beneficiare dei servizi bancari che garantiscono, per altro, il pagamento entro la data di scadenza, evitando inutili perdite di tempo e, soprattutto, evitando di vedersi addebitati interessi di mora anche per un solo giorno di ritardo e minacce di "sospensione" del servizio in caso di dimenticanza nonostante, nel corso degli anni le bollette risultino tutte sempre, puntualmente e regolarmente pagate!
Forse ci vorrebbe un po’ di concorrenza! D'altra parte e' risaputo che i regimi di monopolio penalizzano il consumatore che, come sempre, deve pagare in prima persona per i disservizi "legittimati" dalle infrastrutture pubbliche! Nella speranza di non ricevere piu' segnalazioni "non vere" e nella speranza di una "civilizzazione" del servizio in tempi ragionevolmente brevi (magari prima del prossimo millennio!) porgo distinti saluti.