Lettera del consumatore

Da due anno abbiano problemi con la linea elettrica Enel per sbalzi di tensione sotto il minimo garantito. Dopo varie misurazioni da parte dell'Enel (che ci davano ragione) e relativi interventi (fasulli) siamo in attesa di un nuovo intervento come da comunicazione ENEL del 18-02-2002. In questa lettera ci dicono che faranno "un intervento provvisorio" (per ridurre gli inconvenienti lamentati) in attesa di rifare tutta la linea elettrica (quando? fra quanti anni?).
Cosa posso fare? Alcuni amici mi hanno suggerito che l'unica strada per farsi fare i dovuti lavori è di fare scrivere direttamente da un avvocato. Considerando tutti i danni che abbiamo avuto fino ad oggi (pompa per l'autoclave, frigorifero ed una faro bruciati) ci conviene fare anche questa spesa ? Posso richiedere il rimborso per tutti i danni subiti? Grazie