Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2002
Salve, Vorrei sapere, per il momento, se e' possibile fare causa ad una casa produttrice di allarmi per casa via radio, per il motivo che tale allarme non offre sicurezza, bensi' segnala spesso falsi allarmi, nonostante tutte le prove e modifiche apportate. Per adesso il tutto e' molto a grandi linee, ma se secondo Voi e' possibile farsi ridare il totale del prezzo pagato (acquisto dic 2001) e anche qualcosa in piu' per il tempo perso e i danni arrecati per i continui falsi allarmi, fatemelo sapere e procederemo di conseguenza. Grazie della risposta e della colloborazione che vorrete fornirmi.
Risposta ADUC
Ci pare di capire che si potrebbe ipotizzare un vizio di produzione, e dunque lei avrebbe diritto alla riparazione, e se questa non fosse risolutiva alla sostituzione oppure al rimborso.
Dunque e' necessario inviare una richiesta di riparazione al negoziante/installatore che le ha venduto l'apparecchio, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
In tale evenienza, chiedera' anche il rimborso degli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti a causa dell'inadempimento subito.
Adire le vie legali, significa iniziare una conciliazione davanti al giudice di pace; ma se questo passo non fosse sufficiente, occorrerebbe intentare una azione legale vera e propria. Dunque prima di arrivare a tanto, e' meglio provvedere alle richieste come su indicato.
Dunque e' necessario inviare una richiesta di riparazione al negoziante/installatore che le ha venduto l'apparecchio, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
In tale evenienza, chiedera' anche il rimborso degli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti a causa dell'inadempimento subito.
Adire le vie legali, significa iniziare una conciliazione davanti al giudice di pace; ma se questo passo non fosse sufficiente, occorrerebbe intentare una azione legale vera e propria. Dunque prima di arrivare a tanto, e' meglio provvedere alle richieste come su indicato.
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