Lettera del consumatore

Ho sottoscritto il contratto a FastWeb il 21/12/2001; il 2/2/2002 la mia abitazione e` stata collegata al servizio Internet in fibra ottica e mi e` stato attivato il servizio. Nel contratto erano scritte le promozioni di cui ero titolare: in particolare, NON vi era scritto che avrei potuto usufruire del collegamento gratuito ad Internet. Successivamente, entrando in contatto telefonico con il Call Center (192-193) di FastWeb, mi hanno detto che avrei usufruito anche dell'uso gratuito di collegamento ad Internet per 2 mesi a partire dal 2/2/2002 (data di attivazione del servizio in fibra presso la mia abitazione).
Questa informazione mi e` stata detta telefonicamente da piu` di una persona del Call Center di FastWeb (purtroppo, non ho conservato i nomi di queste persone) e in tempi diversi. Adesso, alla scadenza dei 2 mesi, che pensavo essere di uso gratuito di Internet, alcune persone del Call Center di FastWeb mi hanno detto che NON ero titolare di alcuna promozione riguardante l'uso gratuito di Internet. Questo significa per me che mi vedro` recapitare a casa una fattura di FastWeb che sara` dell'ordine di 1500 EURO circa, in quanto in questi 2 mesi ho usato liberamente del collegamento ad Internet in fibra ottica (anche 24 ore al giorno), pensando che fosse gratuito per i primi 2 mesi appunto. Faccio persente che le persone che telefonicamente mi hanno confermato piu` volte la promozione valida per me di 2 mesi di uso gratuito di internet, sapevano tutti i dettagli del mio contratto, in quanto, da persona scrupolosa che sono, avevo sempre esplicitato a voce quale tipo di contratto avevo stipulato con FastWeb. E` chiaro che, non ostante i miei sforzi di chiarezza, c'e` stato un malinteso: non mi e` dato di sapere quanta malafede ci sia stata da parte di FastWeb e/o di alcuni suoi dipendenti. Secondo voi, c'e` una possibilita` di fare valere il mio diritto di essere informato in anticipo, con chiarezza e con esattezza delle promozioni di cui ero titolare? Se questa possibilita` esiste, puo` permettermi di non pagare la prossima fattura, che conterra` un prezzo che ingiustamente e fraudolentemente a mio avviso i signori di FastWeb vorranno farmi pagare?
Grazie in anticipo della vostra attenzione.