Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2002
Cara Aduc,
ho ordinato 5 serramenti blindati in acciaio ed ho versato una piccola caparra stabilendo con la ditta di pagare il saldo al termine dei lavori i quali devono finire entro il 30/03/02, ma continueranno certamente anche dopo questa data.
Il mio problema riguarda i serramenti stessi che sono a mio avviso difettosi ed imperfetti: sono ammaccati in diversi punti, la verniciatura non e' uniforme, i fermavetri sono storti e rovinati e si chiudono con estrema difficolta'.
Inoltre nel montarli hanno rigato il pavimento ed hanno procurato dei danni alla scala condominiale traspotandoli.
Desideravo avere cortesemente un vostro consiglio in merito.
ho ordinato 5 serramenti blindati in acciaio ed ho versato una piccola caparra stabilendo con la ditta di pagare il saldo al termine dei lavori i quali devono finire entro il 30/03/02, ma continueranno certamente anche dopo questa data.
Il mio problema riguarda i serramenti stessi che sono a mio avviso difettosi ed imperfetti: sono ammaccati in diversi punti, la verniciatura non e' uniforme, i fermavetri sono storti e rovinati e si chiudono con estrema difficolta'.
Inoltre nel montarli hanno rigato il pavimento ed hanno procurato dei danni alla scala condominiale traspotandoli.
Desideravo avere cortesemente un vostro consiglio in merito.
Risposta ADUC
Occorre provveda alla contestazione di tutti i vizi rilevati, intimando di correggerli, entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima e specificando che in difetto fara' causa per danni. Di conseguenza, dovrebbe procurarsi una perizia tecnica, sulla cui base potra' specificare le richieste da presentare di fronte al giudice di pace (ad ogni modo, prima di entrare in contenzioso, potrebbe tentare -sempre dal giudice di pace- una conciliazione).
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