Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2002
Sono un commerciante, ho acquistato presso una ditta dei modem nuovi di importo unitario di lire 40.000.
Provandoli mi sono accorto che erano tutti difettosi e per tale motivo li ho restituiti alla ditta ma avevo ormai pagato.
Mi hanno scritto dicendomi che i prodotti di importo basso in questo caso lire 40.000 cadauno non sono soggetti a garanzia e pertanto me li sarei dovuti tenete anche rotti e loro non potevano restituirmi i soldi.
Vi sembra legale oppure stanno abusando.
Cosa posso fare? A chi posso rivolgermi?
Vi ringrazio di una vostra risposta.
Provandoli mi sono accorto che erano tutti difettosi e per tale motivo li ho restituiti alla ditta ma avevo ormai pagato.
Mi hanno scritto dicendomi che i prodotti di importo basso in questo caso lire 40.000 cadauno non sono soggetti a garanzia e pertanto me li sarei dovuti tenete anche rotti e loro non potevano restituirmi i soldi.
Vi sembra legale oppure stanno abusando.
Cosa posso fare? A chi posso rivolgermi?
Vi ringrazio di una vostra risposta.
Risposta ADUC
Presupponendo sia di fronte ad un vizio di produzione, in realta' non rileva se vi sia o meno una garanzia contrattuale: ha comunque diritto a pretendere riparazione (in questo caso non ci parrebbe opportuna) sostituzione o rimborso.
Invii pertanto una raccomandata A/R, evidenziando il vizio originario, intimando di provvedere alla sostituzione entro 15gg., avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto, chiedendo il rimborso di quanto pagato. Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Invii pertanto una raccomandata A/R, evidenziando il vizio originario, intimando di provvedere alla sostituzione entro 15gg., avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto, chiedendo il rimborso di quanto pagato. Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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