Lettera del consumatore

Spett. ADUC, nel settembre 2000 sottoscrissi un abbonamento a Stream, dopo pochi giorni sfruttai il diritto di recesso, non essendo piu' interessato al servizio. Mi sono state addebitate sul mio conto 126.000 di attivazione smart card e noleggio decoder e successivamente (30 nov 2000) anche il canone di affitto decoder e abbonamento Stream per il bimestre relativo. Da quella data sto ancora aspettando la restituzione dei soldi da me spesi. Oltre alla richiesta di recesso, i solleciti li ho prima mandati via fax, poi inoltrati telefonicamente tramite il n° 199.100.500, numero a pagamento, dove gli operatori non solo mi fanno inutilmente attendere al telefono, ma ogni volta mi ripetono che entro poche settimane mi verra' inviato un assegno che ancora non ho visto. Vorrei sapere come posso rifarmi sull'azienda perche' in questo momento mi sento totalmente preso in giro; posso chiedere anche gli interessi e il rimborso delle spese telefoniche sostenute per non avere risposta? Su quali leve posso fare pressione per metterli "spalle al muro" senza ricorrere per le vie legali? Grazie, buona Pasqua!