Lettera del consumatore

Cara Aduc, a fine 2001 ho sottoscritto un contratto con Fastweb per la fornitura di servizi di telecomunicazione e accesso internet con tecnologia ADSL. Tra i punti piu' appetibili del contratto c'era la possibilita' di liberarsi, finalmente, dell'odiata Telecom Italia.
Dopo mesi di rinvii, oggi (27 marzo 2002) Fastweb mi ha comunicato, con una telefonata, che Telecom ha (letteralmente) "bocciato la nostra richiesta per problemi tecnici". Il monopolio e' stato ufficialmente abolito, ma basta un pretesto per consentire a Telecom di tenersi i clienti con le cattive, quasi fossero ostaggi.
Come posso obbligare Telecom a liberarmi, o in alternativa costringerla a motivare in modo tecnicamente ineccepibile (e non con un semplice rifiuto generico) l'impossibilita' di farmi attivare il servizio di un altro gestore, su una centrale telefonica - si badi bene - che Telecom stessa aveva inserito nel piano di "apertura" all'altro gestore?
E Fastweb, che da gennaio a marzo mi ha rinviato il collegamento di 15gg.. in 15gg.., sconsigliandomi di stipulare un contratto flat e costringendomi a spendere somme enormi in connessioni a internet? L'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni non dovrebbe tenere d'occhio questi comportamenti? Vi ringrazio per le informazioni che potrete darmi in proposito.