Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 marzo 2002
Domanda 28 marzo 2002
Mio padre ha sottoscritto una conferma d'ordine per un'apparecchiatura elettronica. Alla consegna io ho respinto il pacco. Ho letto la legge 50. Le spese accessorie elencate nella conferma d'ordine sono imputabili a vari oneri sostenuti dalla ditta ma che nel mio caso, avendo respinto la merce, non si sono verificati tutti come ad esempio le spese di istruzione pratica finanziamento etc.
Io chiedo:
1) posso ritenere annullata la conferma d'ordine se invio raccomandata entro i termini?
2) posso rifiutarmi di pagare in toto le spese accessorie?
3) come faccio a sapere se la cifra a queste corrispondente di 500.000 oltre iva e' giustificata?
4) io devo pagare le 500.000 salvo diversa quantificazione, ma cosa puo' essere la diversa quantificazione? Grazie molte.

Risposta ADUC
Il recesso nei 7gg. e' possibile dalla sottoscrizione del contratto, o dalla consegna nel caso non ci sia stato contratto firmato, o in caso di difformita' tra merce consegnata e merce indicata nel contratto. Da come ha esposto il caso, ci pare NON rientri in nessuna di queste tre possibilita', essendoci un contratto firmato precedentemente e non avendo contestato la difformita' sulla consegna. In sintesi, stante il contratto, non c'erano i termini per considerare attuabile il recesso rispetto alla consegna.
Cio' premesso, nel caso avessimo male interpretato il suo scritto, confermando la legittimita' della richiesta di pagamento delle spese accessorie, si specifica anche, pero', che sono contestabili le spese che -dal dettaglio- sono determinabili come di fatto non eseguite (se ve ne sono, poiche' essendoci stata anche la consegna, pur se rigettata, in realta' ci pare che ci sia poco da escludere).
In caso fosse possibile effettuare il recesso, l'Iva NON puo' in alcun modo esserle richiesta, NON essendo una spesa accessoria.
Per quanto attiene la "diversa quantificazione", non riteniamo vi siano gli estremi per variare la cifra -se non in meno, nel caso avesse delle spese da contestare. Salvo, ovviamente, il caso in cui non fosse possibile esercitare il recesso, nel qual caso dovrebbe pagare una penale.
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