Lettera del consumatore

Oggetto: Ricariche Wind
Mesi fa ho cambiato scheda al telefonino, passando ai servizi offerti da Wind in virtu' del fatto che ero stufo della poca chiarezza con cui il mio operatore presentava e pubblicizzava i prezzi delle telefonate e, soprattutto, perche' ritenevo insopportabile (e a parer mio ingiustificato) il fastidioso surplus di 10.000 lire del costo di ricarica che in pratica determina un incremento poco trasparente delle tariffe.
Sono pero' rimasto particolarmente seccato dal fatto che, nonostante la wind pubblicizzi in tutte le salse che le sue ricariche non hanno costi di ricarica e soprattutto, nonostante chiamando il numero InfoWind (4242) nella sezione delle informazioni sui servizi prepagati wind venga espressamente indicato che "le ricariche wind non hanno costi di ricarica" (io lo intendo in senso assoluto), dopo aver acqustato e utilizzato una ricarica da 10€ mi sono accorto che questa comprendeva solo 8€ di ricarica + 2€ di costo!
Secondo voi la mia lamentela e' ingiustificata? Confidando in una vostra risposta, vi ringrazio anticipatamente.