Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono stato abbonato per due anni a Tele+ e all'atto della sottoscrizione del contratto ho versato 99.000 lire a titolo di cauzione per il decoder analogico. ora, a sette mesi dalla rescissione del contratto effettuata con tutti i crismi al 31.8.2001(raccomandata a.r. 4 mesi prima ecc..)ed alla relativa riconsegna del decoder al rivenditore, sono ancora in attesa della restituzione di detta cauzione.
Ho telefonato 4 volte al servizio abbonati e ho ricevuto le seguenti risposte:
1- segnaliamo il reclamo e procediamo
2- le procedure informatiche sono ferme fino al 1.1.2002 (era novembre)
3- si, c'e' una segnalazione ma il mio collega non ha proceduto (era gennaio)
4- non abbiamo ricevuto segnalazioni dal rivenditore quindi la procedura parte adesso e ci vorranno almeno 90 giorni (era marzo 2002) tra la seconda e la terza telefonata ho inviato una lettera di sollecito alla quale non ho avuto risposta. ora e' chiaro che l'importo in questione non e' rilevante in assoluto ma vorrei sapere se e come e' possibile creare qualche problema a quei "signori". ringraziando anticipatamente, saluti