Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 marzo 2002
Ho richiesto un numero di Roma da una cabina telefonica pubblica sulla quale campeggiava la scritta: 12 = servizio gratuito; ho parlato con l'operatore che non e' riuscito a fornirmi l'informazione richiesta; al termine la mia scheda telefonica e' risultata vuota.
Ho chiamato il 117 per avere informazioni e mi e' stato risposto di presentare querela per truffa al primo commissariato di zona.
Cosa mi consigliate?
Ho chiamato il 117 per avere informazioni e mi e' stato risposto di presentare querela per truffa al primo commissariato di zona.
Cosa mi consigliate?
Risposta ADUC
L'accesso al servizio da telefono pubblico di TI prevede per il servizio automatico 2 scatti alla risposta piu' uno scatto ogni 20 secondi a partire dall'erogazione dell'informazione; mentre per il servizio tramite operatore sono previsti 2 scatti alla risposta piu' uno scatto ogni 20 secondi a partire dall'inizio del colloquio con l'operatore.
L'informazione reperita sul telefono, e' infatti ormai vecchia: suggeriremmo una segnalazione al Garante per le Comunicazioni -Isola B5, 80143 Na- affinche' si provveda alla verifica e correzione delle indicazioni nelle varie cabine del gestore.
L'informazione reperita sul telefono, e' infatti ormai vecchia: suggeriremmo una segnalazione al Garante per le Comunicazioni -Isola B5, 80143 Na- affinche' si provveda alla verifica e correzione delle indicazioni nelle varie cabine del gestore.
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