Lettera del consumatore

Subject: restituzione merce
ho comprato un golfino da E 45 circa dopo un paio di giorni nel togliere l'etichetta mi accorgo che era saldata al tessuto ritorno nel negozio per cambiarla ma sono esaurite quelli della mia taglia ci sono solo di un colore che non mi piace. Parlo con la responsabile che cerca di convincermi che la taglia piu' grossa era praticamente uguale io l'avevo gia' provata ed era grande.
Le chiedo di rendermi i soldi visto che per la mia taglia e' piuttosto difficile trovare dei capi mi dice che non puo' assolutamente le chiedo di farmi un buono merce e mi risponde che e' fuori legge mi propone di prendere altri articoli che ovviamente non mi interessano al momento le chiedo di sentire altri negozi della stessa catena per vedere se possono farlo arrivare mi propone di telefonare io a lei per sapere notizie.
piuttosto incavolata vado dai carabinieri mi dicono che in questi casi loro non possono fare nulla che dovro' rivolgermi provabilmente a un avvocato cercano pero' di mediare senza di fatto cambiare nessuna condizione dettata dalla responsabile del negozio all'infuori che si sarebbe preoccupata lei di telefonarmi.
Sono passati dei giorni ovviamente non ho ricevuto nessuna telefonata.
Il difetto del golfino non e' chiaramente dovuto a me e io penso che loro debbano rendermi i soldi perche' loro non hanno lo stesso articolo da sostituirmi.
Vi ringrazio per il tempo che mi avete dedicato e attendo una cortese risposta.