Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2002
Ho acquistato il 28.11.2001, presso il negozio ABACUS Srl di Mantova (MN) Via Favorita - 46100 MANTOVA - un telefono cellulare marca ERICSSON t68 a lire 1.299.000.
Il telefono ha un'autonomia di quattro ore di stand-bay dopo una carica di dodici ore. Dopo la terza volta che ho consegnato il telefono al negozio dove l'ho acquistato per un eventuale riparazione, mi e' stato riconsegnato venerdi 22.03.2002, e la venditrice mi ha assicurato che il telefono andava.
Dopo averlo caricato di nuovo stanotte, ancora oggi il telefono dopo quattro ore, e' gia' scarico.
Mi sono recata nuovamente presso il punto vendita, oggi lunedi 25.03.2002, ho lasciato nuovamente a loro il telefono, minacciando di rivolgermi ad un legale, se lo steso non mi viene sostituito. Cosa devo fare? Non reputo cosa corretta il fatto di avere acquistato un telefono con un prezzo piuttosto consistente e che lo stesso non vada e di non avere la possibilita' che questo non mi venga sostituito con la scusa che il negozio e' solo rivenditore e che quindi loro non hanno alcuna responsabilita'.
Aspetto Vs notizie, Sicura di un positivo riscontro della presente.
Il telefono ha un'autonomia di quattro ore di stand-bay dopo una carica di dodici ore. Dopo la terza volta che ho consegnato il telefono al negozio dove l'ho acquistato per un eventuale riparazione, mi e' stato riconsegnato venerdi 22.03.2002, e la venditrice mi ha assicurato che il telefono andava.
Dopo averlo caricato di nuovo stanotte, ancora oggi il telefono dopo quattro ore, e' gia' scarico.
Mi sono recata nuovamente presso il punto vendita, oggi lunedi 25.03.2002, ho lasciato nuovamente a loro il telefono, minacciando di rivolgermi ad un legale, se lo steso non mi viene sostituito. Cosa devo fare? Non reputo cosa corretta il fatto di avere acquistato un telefono con un prezzo piuttosto consistente e che lo stesso non vada e di non avere la possibilita' che questo non mi venga sostituito con la scusa che il negozio e' solo rivenditore e che quindi loro non hanno alcuna responsabilita'.
Aspetto Vs notizie, Sicura di un positivo riscontro della presente.
Risposta ADUC
Consiglieremmo di rilevare e contestare il vizio di produzione, evidenziando l'inutilita' degli interventi di riparazione sinora eseguiti, intimando di provvedere alla relativa riparazione entro 15gg. ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi (in prima istanza in conciliazione) al giudice di pace.
Potra' susseguentemente rivolgersi (in prima istanza in conciliazione) al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti