Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2002
Oggetto: Sinistro stradale Sono stato coinvolto circa 4 mesi fa in un sinistro, dopo aver constatato l'entita' del danno, il conducente dell'altro veicolo (all'apparenza molto garbato) ha dichiarato di volermi fare la lettera.
Data la mia buona fede abbiamo lasciato fare tutte le pratiche ad un perito(suo amico).
Il perito e' in possesso delle fotocopie della mia patente e del mio libretto di circolazione cosi' come di quelli dell'altro conducente, il problema e' che ora sto avendo qualche dubbio sul fatto che sia realmente stata avviata la pratica visto che l'unico incontro col perito l'ho avuto solo per fare le foto del danno sempre 4 mesi fa, mentre tutte le altre volte ho potuto parlargli solo al telefono. La situazione attuale e' che io sto continuando a telefonare ed ogni volta sento sempre la stessa risposta e cioe' che bisogna aspettare ancora per essere liquidati.
Vorrei sapere, cortesemente:
1) a cosa posso andare incontro
2) se posso sapere realmente se la pratica e' stata avviata(come fare)
3) se in caso di mancato invio della lettera all'assicurazione sono ancora in tempo per farlo
4) se c'e' qualche incartamento che posso chiedere al perito in modo da metterlo in condizioni di non potermi mentire oltre.
Ringraziandovi anticipatamente aspetto vostra risposta. Grazie
Data la mia buona fede abbiamo lasciato fare tutte le pratiche ad un perito(suo amico).
Il perito e' in possesso delle fotocopie della mia patente e del mio libretto di circolazione cosi' come di quelli dell'altro conducente, il problema e' che ora sto avendo qualche dubbio sul fatto che sia realmente stata avviata la pratica visto che l'unico incontro col perito l'ho avuto solo per fare le foto del danno sempre 4 mesi fa, mentre tutte le altre volte ho potuto parlargli solo al telefono. La situazione attuale e' che io sto continuando a telefonare ed ogni volta sento sempre la stessa risposta e cioe' che bisogna aspettare ancora per essere liquidati.
Vorrei sapere, cortesemente:
1) a cosa posso andare incontro
2) se posso sapere realmente se la pratica e' stata avviata(come fare)
3) se in caso di mancato invio della lettera all'assicurazione sono ancora in tempo per farlo
4) se c'e' qualche incartamento che posso chiedere al perito in modo da metterlo in condizioni di non potermi mentire oltre.
Ringraziandovi anticipatamente aspetto vostra risposta. Grazie
Risposta ADUC
Qualche elemento dovrebbe averlo: il nome dell'assicurazione e la relativa agenzia, ad esempio.
Potra' cosi' inviare una raccomandata A/R, riportando gli estremi del caso (indicandone almeno le parti coinvolte ed i mezzi, oltre che la data del sinistro) e richiedendo di provvedere entro 15gg. a fornirle indicazioni in merito alla liquidazione da effettuarsi, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
La sua controparte dovra' infatti essere il liquidatore, piu' che il perito (e di conseguenza, richiedera' che le venga comunicato il nominativo di questi).
Potra' cosi' inviare una raccomandata A/R, riportando gli estremi del caso (indicandone almeno le parti coinvolte ed i mezzi, oltre che la data del sinistro) e richiedendo di provvedere entro 15gg. a fornirle indicazioni in merito alla liquidazione da effettuarsi, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
La sua controparte dovra' infatti essere il liquidatore, piu' che il perito (e di conseguenza, richiedera' che le venga comunicato il nominativo di questi).
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