Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2002
Subject: Teleconomy
In data odierna mia moglie ha ricevuto dalla Telecom una comunicazione con la quale le viene notificata l'attivazione, a seguito di richiesta, del servizio teleconomy 24.
Considerato che ne' mia moglie ne' il sottoscritto abbiamo mai chiesto il servizio in oggetto ho subito chiamato il 187 per chiedere spiegazioni ma, ovviamente, sono rimasto al telefono per diversi minuti senza poter parlare con alcun operatore.
Ho quindi scritto immediatamente una comunicazione all'autorita' per le telecomunicazioni preannunciando l'invio di una diffida a telecom, l'avvio di un procedimento davanti al giudice ordinario per il risarcimento del danno e per il rimborso della raccomandata ar che dovro' inviare nonche', previa verifica, la presentazione di una denuncia querela alla procura della repubblica.
Vorrei sapere se a vostro avviso ricorrono gli estremi per la presentazione di una denuncia querela; per quel che mi consta potrebbe sussistere il reato di truffa e, avendo la telecom la possibilita' di disporre direttamente del mio denaro grazie all'addebito in conto corrente, anche di appropriazione indebita.
Grazie per la Vostra eventuale risposta.
In data odierna mia moglie ha ricevuto dalla Telecom una comunicazione con la quale le viene notificata l'attivazione, a seguito di richiesta, del servizio teleconomy 24.
Considerato che ne' mia moglie ne' il sottoscritto abbiamo mai chiesto il servizio in oggetto ho subito chiamato il 187 per chiedere spiegazioni ma, ovviamente, sono rimasto al telefono per diversi minuti senza poter parlare con alcun operatore.
Ho quindi scritto immediatamente una comunicazione all'autorita' per le telecomunicazioni preannunciando l'invio di una diffida a telecom, l'avvio di un procedimento davanti al giudice ordinario per il risarcimento del danno e per il rimborso della raccomandata ar che dovro' inviare nonche', previa verifica, la presentazione di una denuncia querela alla procura della repubblica.
Vorrei sapere se a vostro avviso ricorrono gli estremi per la presentazione di una denuncia querela; per quel che mi consta potrebbe sussistere il reato di truffa e, avendo la telecom la possibilita' di disporre direttamente del mio denaro grazie all'addebito in conto corrente, anche di appropriazione indebita.
Grazie per la Vostra eventuale risposta.
Risposta ADUC
I passi che lei intende fare sono corretti; per la denuncia, invece, riteniamo che non ce ne siano gli estremi, o comunque dovrebbe essere assistito da un legale, essendo un passo che richiede di valutare bene le possibili conseguenze.
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