Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA -Salve, ho acquistato una moto, ducati monster 620 i.e. dark, al costo di 7200 euro, e che ho ritirato giovedi' 14 marzo. Dopo tre giorni che l'avevo, la domenica mattina mentre ero in giro, mi e' scoppiata la batteria, e la perdita di acido e' andata sul motore causando danni, sulla testa, cilindro, marmitta, e altre parti... al lunedi sono venuti a ritirarla a casa mia con il furgone, (perche' alla domenica non sono riuscito ad entrare in contatto coon l'assistenza, visto che sul libretto che mi avevano dato, c'era solo un numero verde, tra l'altro inesistente.. ) ora, mi hanno detto che mi cambiano tutti i pezzi danneggiati, pero' i ricambi arrivano forse mercoledi'... quindi nove giorni dopo che la moto e' stata riportata in concessionaria, e poi altri tre o quattro giorni per la sostituzione dei pezzi. ( mi hanno detto che mi hanno montato una batteria difettosa) allora io mi ritrovo ad aver speso tanti, e ripeto tanti soldi, mi ritrovo a piedi, perche' non ho piu' la macchina.. mi e' stata rubata il mese scorso! e mi ritrovo con una moto, alla quale dopo nemmeno 300 km hanno gia' sostituito parti del motore!
Quindi la moto non me la consegnano per Pasqua, e mi ritrovo con una moto gia' "ritoccata" a me non sta bene avere una moto cosi, tra l'altro non ho avuto un mezzo sostitutivo, e sono a piedi!
Dato tutti i soldi che ho speso e dato che mi sono indebitato per ben due anni, vorrei la moto nuova come io l'ho ordinata e pagata. Che posso fare??
Grazie mille in anticipo
RICHIESTA -Salve, ho acquistato una moto, ducati monster 620 i.e. dark, al costo di 7200 euro, e che ho ritirato giovedi' 14 marzo. Dopo tre giorni che l'avevo, la domenica mattina mentre ero in giro, mi e' scoppiata la batteria, e la perdita di acido e' andata sul motore causando danni, sulla testa, cilindro, marmitta, e altre parti... al lunedi sono venuti a ritirarla a casa mia con il furgone, (perche' alla domenica non sono riuscito ad entrare in contatto coon l'assistenza, visto che sul libretto che mi avevano dato, c'era solo un numero verde, tra l'altro inesistente.. ) ora, mi hanno detto che mi cambiano tutti i pezzi danneggiati, pero' i ricambi arrivano forse mercoledi'... quindi nove giorni dopo che la moto e' stata riportata in concessionaria, e poi altri tre o quattro giorni per la sostituzione dei pezzi. ( mi hanno detto che mi hanno montato una batteria difettosa) allora io mi ritrovo ad aver speso tanti, e ripeto tanti soldi, mi ritrovo a piedi, perche' non ho piu' la macchina.. mi e' stata rubata il mese scorso! e mi ritrovo con una moto, alla quale dopo nemmeno 300 km hanno gia' sostituito parti del motore!
Quindi la moto non me la consegnano per Pasqua, e mi ritrovo con una moto gia' "ritoccata" a me non sta bene avere una moto cosi, tra l'altro non ho avuto un mezzo sostitutivo, e sono a piedi!
Dato tutti i soldi che ho speso e dato che mi sono indebitato per ben due anni, vorrei la moto nuova come io l'ho ordinata e pagata. Che posso fare??
Grazie mille in anticipo
Risposta ADUC
Riteniamo possa avanzare una richiesta di rifusione dei danni subiti, ma per ottenere una moto nuova dovrebbe comunque entrare in contenzioso, trovandosi veramente bloccato per mesi (mentre invece, l'azione per danni -se dimostrabili, anche in merito al ritardo nell'intervento- puo' eseguirla anche a moto riparata). Pertanto, a nostro avviso sarebbe opportuno contestare i vizi -per raccomandata A/R intimare la restituzione della moto entro un termine (avvisando che decorso si riserva di pretendere una moto sostitutiva) ed avvisando comunque dell'intenzione di chiedere la rifusione del danno -che quantifichera'- con l'avviso che (se non dovessero provvedere entro 15gg.) adira' le vie legali.
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