Lettera del consumatore

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RICHIESTA - Ho acquistato una casa nuova tre anni fa. Il mio problema e' che il pavimento del bagno si sta alzando a causa dello scollamento delle piastrelle.
Vorrei far notare che:
1) queste piastrelle non sono quelle di capitolato. Le ho scelte di una qualita' migliore e il negoziante mi ha assicurato che sono perfette e garantite (d'altronde il costo al mq e' nettamente piu' alto di quelle proposte dall'impresa costruttrice).
2) Il costruttore ha demandato ad una societa' di sua fiducia la posa di queste piastrelle.
3) Il costruttore ha pagato i posatori ed ha poi aggiunto nel costo della casa la relativa voce.Quindi il mio riferimento e' il costruttore.
4) La societa' che ha effettuato la posa del pavimento non ha avvisato di eventuali problemi che avrei potuto avere con queste piastrelle.
5) La struttura della casa non ha avuto cedimenti di nessun genere. Le pareti sono integre sia sul mio piano sia agli altri piani.
Spero di aver reso chiara la mia situazione.
Ho quindi chiesto un sopralluogo al costruttore che ha scaricato sulla societa' che ha effettuato la posa eventuali responsabilita'.
Ho chiesto anche a quest'ultima di fare un controllo ma mi hanno risposto che dopo due anni dalla posa il cliente non ha piu' diritto di reclamo.
Non ho modo di dimostrarlo, ma il pavimento in oggetto ha cominciato ad alzarsi dopo pochi mesi dal termine dei lavori.
Insomma non riesco a trovare una ragione per cui, oltre a dover procurare altre piastrelle e affrontare il disagio di riparare un bagno praticamente nuovo, devo anche pagare tutto.
Ringrazio anticipatamente chiunque mi possa aiutare a capire come fare per far valere i miei diritti.