Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2002
Oggetto: cosa posso fare?
Gentili Signori, vi spiego in poche parole il mio caso.
A dicembre lessi una pubblicita' della Golden Italia, che offriva tutte le monete in Euro dei dodici Paesi che vi avevano aderito.
Spedii il denaro come richiestomi e loro mi assicurarono che intorno alla meta' di gennaio mi avrebbero inviato le monete.
Verso la meta' di febbraio, non avendo ricevuto nulla, cominciai a scrivere a questa ditta, senza mai ricevere risposta. Nell'ultima e-mail, dopo aver intimato loro la restituzione dei soldi che li avevo inviato, mi telefonarono garantendomi che mi avrebbero inviato il plico quanto prima. Il 7 di marzo ricevetti le monete, ma solo di 11 Stati ANZICHE' di12. Presi il telefono, feci presente il caso, mi dissero che non era possibile, ma che mi avrebbero inviato comunque le monete della Finlandia che mancavano. Poi non ho sentito piu' nulla, nonostante i solleciti. Il valore di cio' che manca e' irrisorio, ma cio' non toglie che non ho una collezione completa. Cosa posso fare?
Grazie
Gentili Signori, vi spiego in poche parole il mio caso.
A dicembre lessi una pubblicita' della Golden Italia, che offriva tutte le monete in Euro dei dodici Paesi che vi avevano aderito.
Spedii il denaro come richiestomi e loro mi assicurarono che intorno alla meta' di gennaio mi avrebbero inviato le monete.
Verso la meta' di febbraio, non avendo ricevuto nulla, cominciai a scrivere a questa ditta, senza mai ricevere risposta. Nell'ultima e-mail, dopo aver intimato loro la restituzione dei soldi che li avevo inviato, mi telefonarono garantendomi che mi avrebbero inviato il plico quanto prima. Il 7 di marzo ricevetti le monete, ma solo di 11 Stati ANZICHE' di12. Presi il telefono, feci presente il caso, mi dissero che non era possibile, ma che mi avrebbero inviato comunque le monete della Finlandia che mancavano. Poi non ho sentito piu' nulla, nonostante i solleciti. Il valore di cio' che manca e' irrisorio, ma cio' non toglie che non ho una collezione completa. Cosa posso fare?
Grazie
Risposta ADUC
Cio' che e' difficile dimostrare e' quanto effettivamente fosse contenuto nel pacco speditole: consigliamo di contestare inviando una raccomandata A/R, facendo presente quanto avvenuto, intimando di provvedere a farle pervenire la moneta mancante, entro e non otre 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima -specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi a giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Potra' susseguentemente rivolgersi a giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti