Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Posso ottenere un rimborso per le spese di attivazione di linea telefonica da Telecom Italia visto che dalla richiesta (7/12/2001) all'allaccio (9/3/2002) sono trascorsi 3 mesi di "ci scusi" "solleciteremo" "e' imminente" da parte degli operatori del servizio 187? Grazie per l'attenzione
RICHIESTA - Posso ottenere un rimborso per le spese di attivazione di linea telefonica da Telecom Italia visto che dalla richiesta (7/12/2001) all'allaccio (9/3/2002) sono trascorsi 3 mesi di "ci scusi" "solleciteremo" "e' imminente" da parte degli operatori del servizio 187? Grazie per l'attenzione
Risposta ADUC
Puo' formalizzare la contestazione tramite raccomandata A/R, facendo riferimento alla data di richiesta dell'attivazione, rilevando l'inadempienza, intimando di provvedere all'attivazione entro 10gg. e di provvedere al rimborso -entro 15gg.- del corrispettivo previsto dal contratto -il valore del canone mensile ogni 2gg. lavorativi di ritardo- nonche' degli ulteriori, eventuali danni subiti a seguito di detta inadempienza.
Susseguentemente potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Susseguentemente potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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