Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 marzo 2002
Domanda 20 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc, sono una ex-socia dell'Euroclub; ho visto che tanti vi hanno gia' scritto per problemi simili ai miei, ma vi chiedo gentilmente di dare un consiglio specifico anhe a me.
Non sono più socia dell'Euroclub dal 99; ho ricevuto una lettera da parte dell'Euroclub in cui veniva preso atto del mio non voler essere socia e non ho più effettuato alcun acquisto da allora. Continuano pero' ad arrivarmi, più o meno regolarmente, non i cataloghi, ma solo gli inviti ad effettuare l'acquisto trimestrale, inviti che comunque ignoro senza che per questo mi arrivino solleciti.
Alcuni mesi fa, mi e' pero' arrivato il sollecito per il pagamento di un libro che a detta loro avrei ricevuto nel 2001 e che invece io non ho mai ricevuto, ne' tanto meno ordinato. Alquanto infastidita ho ignorato i primi due solleciti di pagamento; al terzo ho telefonato al numero per l'assistenza ai soci, dove una scocciatissima centralinista mi ha informato del fatto che a loro risultavo anco ra socia e, messa al corrente della situazione, mi ha detto che mi avrebbe fatto recapitare un avviso che io avrei dovuto rispedire loro, specificando che il libro che dovrei pagare non mi e' mai arrivato. Questo avrebbe permesso loro di effettuare le opportune ricerche presso le poste. Ho ricevuto effettivamente dopo qualche giorno tale avviso e l'ho compilato come suggeritomi, aggiungendo che, non essendo più socia da anni, non volevo più essere importunata con solleciti di pagamenti per libri non solo mai ricevuti, ma nemmeno mai ordinati.
Dopo circa un mese e' arrivata una lettera di Ilaria Castellani, presidente dell'Euroclub, in cui mi si diceva che veniva accettata la mia richiesta di non far più parte dell'Euroclub, a partire pero' dalla scadenza del mio contratto, che sarebbe stata tre mesi dopo. Lettera senza senso, visto che, se per un errore loro mi considerassero ancora socia, mi avrebbero "costretto" al l'acquisto trimestrale, che io invece non ho più effettuato dal 99. Ma esattamente due giorni dopo mi e' arrivata un'altra lettera, questa volta da parte del responsabile dell'ufficio debiti/accrediti, in cui si diceva che, dopo i tre avvisi di sollecito di pagamento io non mi ero preoccupata di spiegare a cosa era dovuto il mancato pagamento (!!!), e che non avrebbero aspettato ulteriormente, invitandomi per l'ultima volta a pagare.
A questo punto, ditemi voi cosa dovrei fare: davanti a tanta disorganizzazione e malafede, mi sembra di combattere contro i mulini a vento. Devo mandare una raccomandata A/R allegando tutta la documentazione e minacciando di adire le vie legali qualora dovessi essere ancora contattata? E se dovessero continuare ad ignorare le mie comunicazioni, come d'altronde hanno fatto sinora, cosa mi resta da fare? Scegliere la strada delle vie legali veramente mi darebbe alquanto fastidio, perche' trovo profondamente ingiusto spendere soldi per un errore cosi' palesemente non mio.
Grazie per la disponibilita' e per l'attenzione.

Risposta ADUC
Ha affermato di avere la loro accettazione di recesso, datata 1999.
Non esistendo piu' nessun contratto successivo, non hanno modo di vincere un'eventuale azione -avendo lei ogni prova a suo favore.
Invii pertanto una raccomandata A/R, specificando i fatti cosi' come avvenuti (facendo riferimento agli atti, che alleghera'), diffidando dal reiterare ulteriori indebite richieste ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali.
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