Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ad ottobre del 2001 ho acquistato una cucina completa di elettrodomestici presso un mobilificio. La cucina e' stata installata dagli operai del mobilificio stesso.
Dopo qualche mese ho notato che il frigorifero pendeva sensibilmente da un lato, e per paura che potesse cadere, ho deciso di togliere lo zoccolo che copre i piedi di sostegno e cercare di raddrizzarlo.
Mi sono cosi' reso conto che due dei quattro piedi che sostengono il frigorifero erano stati montati rotti perche' attorno ad essi c'erano diversi giri di nastro isolante che avrebbe dovuto contenere gli spacchi presenti. Ho sistemato alla meglio la pendenza del frigorifero ed ho chiamato il mobilificio. L'operaio mi ha detto che avrebbe provveduto alla sostituzione dei piedi ma, nonostante le mie ripetute richieste, il frigorifero ha ancora i piedi rotti.
Dalle esperienze analoghe di cui ho letto sul vostro sito credo di dover inviare al mobilificio una lettera raccomandata in cui richiedo un intervento in 15 giorni prima di adire a vie legali.
Gradirei avere una conferma da parte vostra. Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto facendovi i miei migliori complimenti per il servizio che offrite ai consumatori.
Grazie
RICHIESTA - Ad ottobre del 2001 ho acquistato una cucina completa di elettrodomestici presso un mobilificio. La cucina e' stata installata dagli operai del mobilificio stesso.
Dopo qualche mese ho notato che il frigorifero pendeva sensibilmente da un lato, e per paura che potesse cadere, ho deciso di togliere lo zoccolo che copre i piedi di sostegno e cercare di raddrizzarlo.
Mi sono cosi' reso conto che due dei quattro piedi che sostengono il frigorifero erano stati montati rotti perche' attorno ad essi c'erano diversi giri di nastro isolante che avrebbe dovuto contenere gli spacchi presenti. Ho sistemato alla meglio la pendenza del frigorifero ed ho chiamato il mobilificio. L'operaio mi ha detto che avrebbe provveduto alla sostituzione dei piedi ma, nonostante le mie ripetute richieste, il frigorifero ha ancora i piedi rotti.
Dalle esperienze analoghe di cui ho letto sul vostro sito credo di dover inviare al mobilificio una lettera raccomandata in cui richiedo un intervento in 15 giorni prima di adire a vie legali.
Gradirei avere una conferma da parte vostra. Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto facendovi i miei migliori complimenti per il servizio che offrite ai consumatori.
Grazie
Risposta ADUC
Sicuramente, glielo confermiamo.
La difficolta' consistera' nel dimostrare come il danno sia originario e comunque non a lei attribuibile in alcun modo.
Ad ogni modo, la raccomandata A/R e la conciliazione davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio saranno possibili, anche nel caso non avesse tutte le prove necessarie: e' per il contenzioso che occorrera', invece, avere qualche elemento in piu'.
La difficolta' consistera' nel dimostrare come il danno sia originario e comunque non a lei attribuibile in alcun modo.
Ad ogni modo, la raccomandata A/R e la conciliazione davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio saranno possibili, anche nel caso non avesse tutte le prove necessarie: e' per il contenzioso che occorrera', invece, avere qualche elemento in piu'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti