Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2002
Subject: depilazione laser
Con lettera raccomandata, la Dermo Aesthetics (un centro estetico) mi sollecita il pagamento di una prestazione non eseguita a saldo di un contratto (in realta' non sapevo che fosse un contratto, mi avevano detto che serviva per questioni contabili...) che ho firmato in data 27/10/2000.
Si tratta di un trattamento di depilazione al laser, tanto pubblicizzato sulle reti televisive locali, quanto inefficace, al quale ho rinunciato telefonicamente, non avendo ottenuto alcun risultato dalle diverse sedute alle quali mi ero sottoposta precedentemente.
Minacciano un decreto ingiuntivo di pagamento ecc. ecc.
Come mi devo comportare?
Spero mi rispondiate.
Saluti e grazie.
Con lettera raccomandata, la Dermo Aesthetics (un centro estetico) mi sollecita il pagamento di una prestazione non eseguita a saldo di un contratto (in realta' non sapevo che fosse un contratto, mi avevano detto che serviva per questioni contabili...) che ho firmato in data 27/10/2000.
Si tratta di un trattamento di depilazione al laser, tanto pubblicizzato sulle reti televisive locali, quanto inefficace, al quale ho rinunciato telefonicamente, non avendo ottenuto alcun risultato dalle diverse sedute alle quali mi ero sottoposta precedentemente.
Minacciano un decreto ingiuntivo di pagamento ecc. ecc.
Come mi devo comportare?
Spero mi rispondiate.
Saluti e grazie.
Risposta ADUC
Se ha firmato il contratto ed utilizzato il servizio, formalmente ha ragione la ditta. Non avendo neanche provato a contestare loro l'inadempienza e formalizzato il suo (seppur da valutare) recesso, e venendole richiesta in pagamento un'unica seduta, mancando ogni prova a suo favore ed essendo decorso troppo tempo per reperirne, ci parrebbe effettivamente opportuno pagare. Ad ogni modo, puo' provare a rivolgersi ad un giudice di pace, per una conciliazione.
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