Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc, due anni fa ho acquistato una cucina per un totale di lire 45 milioni. Consegna "urgentissima". La consegna in realta' avviene a "pezzi e bocconi" e dopo sei mesi mancano ancora parti sostanziali. Effettuo pagamenti parziali man mano che i pezzi mi vengono consegnati senza niente di scritto (pago in contanti e ricevo fogliettini di ricevuta). Dopo quindi sei mesi mancano ancora alcuni pezzi e ho effettuato pagamenti per 40 milioni. Telefono piu' volte per domandare la consegna dei pezzi mancanti (telefonate registrate) ma scarso successo. A questo punto mi stufo e faccio completare la cucina da un artigiano. Dopo mesi mi telefona il mobiliere come se nulla fosse e mi dice che i pezzi sono pronti (gli consiglio di tenerseli). Dopo un altro anno (veniamo ad oggi) ricevo raccomandata da un avvocato che mi intima il pagamento dei cinque milioni mancanti. Che faccio? La cestino o rispondo?
Preciso che non ho mai ricevuto fattura per la cucina in oggetto e l'unico documento "ufficiale" peraltro da me non firmato nelle clausole vessatorie e' la copiacommissione iniziale dove si menziona genericamente "una cucina modello xxx" con consegna "urgentissima". Grazie mille per la cortesia.
RICHIESTA - Cara Aduc, due anni fa ho acquistato una cucina per un totale di lire 45 milioni. Consegna "urgentissima". La consegna in realta' avviene a "pezzi e bocconi" e dopo sei mesi mancano ancora parti sostanziali. Effettuo pagamenti parziali man mano che i pezzi mi vengono consegnati senza niente di scritto (pago in contanti e ricevo fogliettini di ricevuta). Dopo quindi sei mesi mancano ancora alcuni pezzi e ho effettuato pagamenti per 40 milioni. Telefono piu' volte per domandare la consegna dei pezzi mancanti (telefonate registrate) ma scarso successo. A questo punto mi stufo e faccio completare la cucina da un artigiano. Dopo mesi mi telefona il mobiliere come se nulla fosse e mi dice che i pezzi sono pronti (gli consiglio di tenerseli). Dopo un altro anno (veniamo ad oggi) ricevo raccomandata da un avvocato che mi intima il pagamento dei cinque milioni mancanti. Che faccio? La cestino o rispondo?
Preciso che non ho mai ricevuto fattura per la cucina in oggetto e l'unico documento "ufficiale" peraltro da me non firmato nelle clausole vessatorie e' la copiacommissione iniziale dove si menziona genericamente "una cucina modello xxx" con consegna "urgentissima". Grazie mille per la cortesia.
Risposta ADUC
Il pagamento era dovuto, non potendo interromperlo senza, per lo meno, specificare il motivo.
Dunque la richiesta e' corretta, infatti lei non ha formalizzato la inadempienza del venditore, e allo stato dei fatti l'inadempiente risulta essere lei.
Nulla toglie, poi, che possa risolvere la questione in conciliazione -davanti al giudice di pace- e riuscire a dimostrare l'inadempienza della controparte: ma purtroppo rimane il fatto che ha omesso di dimostrare a sua volta la correttezza delle proprie pretese.
Dunque la richiesta e' corretta, infatti lei non ha formalizzato la inadempienza del venditore, e allo stato dei fatti l'inadempiente risulta essere lei.
Nulla toglie, poi, che possa risolvere la questione in conciliazione -davanti al giudice di pace- e riuscire a dimostrare l'inadempienza della controparte: ma purtroppo rimane il fatto che ha omesso di dimostrare a sua volta la correttezza delle proprie pretese.
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