Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Mi e' stato regalato un orologio professionale CITIZEN che dopo dieci giorni dall'acquisto si e' fermato. L'ho riportato al negoziante dove e' stato acquistato per poterlo spedire al centro autorizzato per la riparazione. Questo e' successo il 10/01/02 dopo circa due mesi di attesa senza alcuna comunicazione mi sono recato al negoziante che mi rispondeva (il tuo orologio e' stato smarrito dalle poste, percio' ha preso contatti con la ditta che gli ha spedito un altro orologio che dopo un controllo mi sono accorto che era usato.
A questo punto ho richiesto di avere un altro orologio nuovo come quello che mi avevano perso. Mi e' stato risposto che dovevo aspettare.
Oggi 13/03/2002 mi sono rivolto al negoziante un po irritato ed ho chiesto delle risposte che non mi sono state date, a quel punto gli ho risposto che mi sarei rivolto ad un legale. A quella risposta mi hanno detto che per loro non ci sono problemi e non hanno nessuna paura perche' in caso di causa io l'avrei persa perche' non si sentono responsabili.
A questo punto vi chiedo se nella citta' di Taranto esista un centro che possa darmi qualche consiglio e se e' vero che anche se faccio causa devo sempre sottostare a cio' che loro mi impongono.
RICHIESTA - Mi e' stato regalato un orologio professionale CITIZEN che dopo dieci giorni dall'acquisto si e' fermato. L'ho riportato al negoziante dove e' stato acquistato per poterlo spedire al centro autorizzato per la riparazione. Questo e' successo il 10/01/02 dopo circa due mesi di attesa senza alcuna comunicazione mi sono recato al negoziante che mi rispondeva (il tuo orologio e' stato smarrito dalle poste, percio' ha preso contatti con la ditta che gli ha spedito un altro orologio che dopo un controllo mi sono accorto che era usato.
A questo punto ho richiesto di avere un altro orologio nuovo come quello che mi avevano perso. Mi e' stato risposto che dovevo aspettare.
Oggi 13/03/2002 mi sono rivolto al negoziante un po irritato ed ho chiesto delle risposte che non mi sono state date, a quel punto gli ho risposto che mi sarei rivolto ad un legale. A quella risposta mi hanno detto che per loro non ci sono problemi e non hanno nessuna paura perche' in caso di causa io l'avrei persa perche' non si sentono responsabili.
A questo punto vi chiedo se nella citta' di Taranto esista un centro che possa darmi qualche consiglio e se e' vero che anche se faccio causa devo sempre sottostare a cio' che loro mi impongono.
Risposta ADUC
Invece, le conseguenze della spedizione che ha avuto un simile, cattivo esito, non possono ricadere su di lei.
Invii una raccomandata A/R, allegando in fotocopia la ricevuta dello scontrino di riconsegna dell'orologio, ricordando il vizio di produzione presente sull'oggetto, intimando di provvedere alla riconsegna del medesimo -ove rintracciabile- o di altro nuovo, entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali: come minimo, le spettera' la rifusione del danno, inteso come l'attuale valore della cosa.
Inviata la raccomandata A/R, potra' rivolgersi -inizialmente in conciliazione e senza necessita' di legali- all'Ufficio del Giudice di Pace.
Non abbiamo contatti su Taranto: ad ogni modo, ci saranno sicuramente altre associazioni.
Invii una raccomandata A/R, allegando in fotocopia la ricevuta dello scontrino di riconsegna dell'orologio, ricordando il vizio di produzione presente sull'oggetto, intimando di provvedere alla riconsegna del medesimo -ove rintracciabile- o di altro nuovo, entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali: come minimo, le spettera' la rifusione del danno, inteso come l'attuale valore della cosa.
Inviata la raccomandata A/R, potra' rivolgersi -inizialmente in conciliazione e senza necessita' di legali- all'Ufficio del Giudice di Pace.
Non abbiamo contatti su Taranto: ad ogni modo, ci saranno sicuramente altre associazioni.
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