Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Abbiamo da circa 6 mesi acquistato una trattrice agricola, nella quale.
Con il venditore (rappresentante) eravamo d'accordo che ci avrebbe fornito oltre al manuale d'uso e manutenzione, anche il manuale d'officina. Dopo numerosi tentennamenti, ci siamo sentiti rispondere che non puo' fornirlo, perche' e' riservato alle officine autorizzate. Che ne sappia io, alcuni anni fa e' uscita una legge che obbligava i costruttori a trattare tali manuali, come dei semplici pezzi di ricambio, quindi possono essere ordinati ed acquistati. Potreste gentilmente indicarmi l'articolo di legge relativo, in quanto ci sembra di essere presi in giro da questi rivenditore che tra l'altro non vuole nemmeno sostituire alcuni pezzi visibilmente rovinati. Anticipatamente ringrazio.
RICHIESTA - Abbiamo da circa 6 mesi acquistato una trattrice agricola, nella quale.
Con il venditore (rappresentante) eravamo d'accordo che ci avrebbe fornito oltre al manuale d'uso e manutenzione, anche il manuale d'officina. Dopo numerosi tentennamenti, ci siamo sentiti rispondere che non puo' fornirlo, perche' e' riservato alle officine autorizzate. Che ne sappia io, alcuni anni fa e' uscita una legge che obbligava i costruttori a trattare tali manuali, come dei semplici pezzi di ricambio, quindi possono essere ordinati ed acquistati. Potreste gentilmente indicarmi l'articolo di legge relativo, in quanto ci sembra di essere presi in giro da questi rivenditore che tra l'altro non vuole nemmeno sostituire alcuni pezzi visibilmente rovinati. Anticipatamente ringrazio.
Risposta ADUC
Non abbiamo i riferimenti specifici: si consiglia di richiederli direttamente in Camera di Commercio.
Per quanto concerne la messa in mora, occorrera' chiedere che si provveda alla consegna del libretto -secondo gli accordi- entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata A/R con la specifica che, in difetto, adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Per quanto concerne la messa in mora, occorrera' chiedere che si provveda alla consegna del libretto -secondo gli accordi- entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata A/R con la specifica che, in difetto, adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
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