Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2002
Oggetto: cellulare Nokia
Buonasera, volevo delle informazioni riguardanti le sostituzioni per quanto riguarda i telefoni cellulari. Neanche una settimana fa ho acquistato un cell. marca Nokia 3310. Ieri sera il telefonino si e' bloccato, cosi' stamani mi sono recata dal rivenditore per porgli il problema e in tal caso per una sostituzione dell'apparecchio. Al che mi sono sentita dire che l'apparecchio non me lo cambiavano perche' al posto di 15 minuti di conversazione ne ho usufruiti 17, anche se il telefono non ha neanche una settimana (tempo disponibile per la sostituzione del cellulare).
Per ora vi ringrazio, confido nel vostro aiuto!
A risentirci.
Buonasera, volevo delle informazioni riguardanti le sostituzioni per quanto riguarda i telefoni cellulari. Neanche una settimana fa ho acquistato un cell. marca Nokia 3310. Ieri sera il telefonino si e' bloccato, cosi' stamani mi sono recata dal rivenditore per porgli il problema e in tal caso per una sostituzione dell'apparecchio. Al che mi sono sentita dire che l'apparecchio non me lo cambiavano perche' al posto di 15 minuti di conversazione ne ho usufruiti 17, anche se il telefono non ha neanche una settimana (tempo disponibile per la sostituzione del cellulare).
Per ora vi ringrazio, confido nel vostro aiuto!
A risentirci.
Risposta ADUC
Quella indicatale e' una disposizione contrattuale generale, ma a fronte di un vizio di produzione, si ha diritto alla riparazione (se possibile), alla sostituzione oppure al rimborso.
Dunque contesti il vizio di produzione, a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gironi per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' in camera di commercio, inizialmente per una conciliazione.
Dunque contesti il vizio di produzione, a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gironi per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' in camera di commercio, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti