Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - ho acquistato lunedi' 5 marzo un telefono cellulare Sony per €384, presso un rivenditore, poiche' dopo averlo provato non rispondeva alle caratteristiche che io volevo, oggi l'ho riportato perfettamente integro, e ho chiesto in base alla legge sul diritto di recesso che mi fossero restituiti i soldi. mi e' stato detto che potevo avere solo un buono da spendere nel negozio(catena Euronic), perche' i telefoni cellulari non rientravano nella legge sul diritto di recesso. mi sembra che i miei diritti siano stati violati, ho o no ragione?
Cosa devo e posso fare, datemi qualche indicazione, vi ringrazio anticipatamente
RICHIESTA - ho acquistato lunedi' 5 marzo un telefono cellulare Sony per €384, presso un rivenditore, poiche' dopo averlo provato non rispondeva alle caratteristiche che io volevo, oggi l'ho riportato perfettamente integro, e ho chiesto in base alla legge sul diritto di recesso che mi fossero restituiti i soldi. mi e' stato detto che potevo avere solo un buono da spendere nel negozio(catena Euronic), perche' i telefoni cellulari non rientravano nella legge sul diritto di recesso. mi sembra che i miei diritti siano stati violati, ho o no ragione?
Cosa devo e posso fare, datemi qualche indicazione, vi ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
Per gli acquisti (di ogni genere) nei locali commerciali non c'e' il diritto di recesso; ma in caso di un vizio di produzione, si e' tutelati potendo richiedere la sostituzione, la riparazione, o il rimborso.
Dunque non essendo il venditore obbligato a concederle nulla, pare si sia dimostrato disponibile al meglio, e dunque per evitare di perdere tutto, ci sembra il caso di accettare l'offerta.
Dunque non essendo il venditore obbligato a concederle nulla, pare si sia dimostrato disponibile al meglio, e dunque per evitare di perdere tutto, ci sembra il caso di accettare l'offerta.
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