Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - siamo una nuova azienda della provincia di Pescara ed abbiamo da poco avuto l'allaccio dell'elettricita' dall'ENEL.
Abbiamo ottenuto 6 Kilowatt / 220 volt. Il voltaggio effettivo che abbiamo varia dai 160 ai 200 volt. La stessa Enel ha effettuato un sopralluogo ed ha registrato i voltaggi durante le ore del giorno con un Voltmetro digitale. L'operatore ha constatato che il voltaggio e' "fuori contratto" infatti il contratto prevede un'oscillazione del 10% dai 220 contrattuali.
Ci hanno detto che ci vorranno vari mesi per ripristinare la situazione. (!!!!!)
Noi non possiamo lavorare cosi' nemmeno con dei gruppi di continuita' in quanto non riescono a caricarsi, rischiamo di bruciare anche delle macchine.
Dobbiamo chiudere prima di aprire??
Il responsabile di zona: dott. D'O. e' irrintracciabile.
Vi preghiamo di voler analizzare il nostro disservizio. Grazie.
RICHIESTA - siamo una nuova azienda della provincia di Pescara ed abbiamo da poco avuto l'allaccio dell'elettricita' dall'ENEL.
Abbiamo ottenuto 6 Kilowatt / 220 volt. Il voltaggio effettivo che abbiamo varia dai 160 ai 200 volt. La stessa Enel ha effettuato un sopralluogo ed ha registrato i voltaggi durante le ore del giorno con un Voltmetro digitale. L'operatore ha constatato che il voltaggio e' "fuori contratto" infatti il contratto prevede un'oscillazione del 10% dai 220 contrattuali.
Ci hanno detto che ci vorranno vari mesi per ripristinare la situazione. (!!!!!)
Noi non possiamo lavorare cosi' nemmeno con dei gruppi di continuita' in quanto non riescono a caricarsi, rischiamo di bruciare anche delle macchine.
Dobbiamo chiudere prima di aprire??
Il responsabile di zona: dott. D'O. e' irrintracciabile.
Vi preghiamo di voler analizzare il nostro disservizio. Grazie.
Risposta ADUC
Allegando in copia la relazione relativa al sopralluogo effettuato, si consiglia di inviare una raccomandata A/R all'Ufficio Enel di competenza, rilevando l'inadempienza contrattuale ed i possibili danni conseguenti, intimando di provvedere alla risoluzione della disfunzione entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti. Contestualmente, richiedera' una valutazione ed un intervento al Garante per l'Energia ed il Gas, P.za Cavour 5, 20121 Milano.
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