Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - PRONTO INTERVENTO GAS - RAPITO UNO SCALDABAGNO!!!
Cara ADUC, per conto di un caro amico extra comunitario neo-proprietario di casa, ho richiesto un pronto intervento di pulizia dello scaldabagno a gas, marca Sylber. L'intervento e' stato tempestivo, l'operaio ha pero' usato modi poco chiari per convincere il mio amico a versargli un acconto di 100 EURO (comprensivi di 2 uscite e acconto sull'intervento) e a firmargli un preventivo di riparazione (disincrostzione tubi) per LIRE 800.000! Un eventuale sostituzione dello scaldabagno sarebbe costata 1.800.000 LIRE!!.
Appena ho saputo del fatto (2 ore dopo il ritiro dell'apparecchio, ho contattato l'operaio dicendogli che rinunciavamo all'intervento, di cancellarlo e restituirci lo scaldabagno. Non solo mi hanno detto che cio' era impossibile, ma lo scaldabagno e' da 4 giorni in "ostaggio" nelle loro mani, della restituzione dell'acconto non si sa nulla.
Morale, il mio amico ha acquistato un nuovo scaldagno Sylber (costo 340.000 LIRE) e l'ha gia' installato. Come ci possiamo rivalere del PRONTO!
RICHIESTA - PRONTO INTERVENTO GAS - RAPITO UNO SCALDABAGNO!!!
Cara ADUC, per conto di un caro amico extra comunitario neo-proprietario di casa, ho richiesto un pronto intervento di pulizia dello scaldabagno a gas, marca Sylber. L'intervento e' stato tempestivo, l'operaio ha pero' usato modi poco chiari per convincere il mio amico a versargli un acconto di 100 EURO (comprensivi di 2 uscite e acconto sull'intervento) e a firmargli un preventivo di riparazione (disincrostzione tubi) per LIRE 800.000! Un eventuale sostituzione dello scaldabagno sarebbe costata 1.800.000 LIRE!!.
Appena ho saputo del fatto (2 ore dopo il ritiro dell'apparecchio, ho contattato l'operaio dicendogli che rinunciavamo all'intervento, di cancellarlo e restituirci lo scaldabagno. Non solo mi hanno detto che cio' era impossibile, ma lo scaldabagno e' da 4 giorni in "ostaggio" nelle loro mani, della restituzione dell'acconto non si sa nulla.
Morale, il mio amico ha acquistato un nuovo scaldagno Sylber (costo 340.000 LIRE) e l'ha gia' installato. Come ci possiamo rivalere del PRONTO!
Risposta ADUC
Il consiglio e' di inviare una raccomandata A/R di contestazione, indicando l'acconto versato che dovra' considerarsi a saldo delle spettanze, diffidando dall'effettuare qualsivoglia intervento ed intimando di provvedere alla riconsegna (se, comunque, desiderate la restituzione) entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima. Con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali.
Potra' poi rivolgersi, in conciliazione, al giudice di pace.
Potra' poi rivolgersi, in conciliazione, al giudice di pace.
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