Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno! Possiedo un appartamento e nel maggio 2001 ho avuto una perdita d'acqua che ha creato dei danni all'apartamento sottostante.
Il Condominio e' coperto per danni simili ed all'epoca l'amministratore ha sporto denuncia all'assicurazione comunicando alla stessa che i contatti per le pratiche relative al sinistro sarebbero state tenute da me.
Non ho mai avuto alcun contatto dall'assicurazione ma sono sempre stato io a contattarla.
Nell'agoto 2001 ho fatto pervenire alla stessa un Preventivo di un imbianchino per ritinteggiare le Pareti danneggiate, (altri 3 imbianchini mi avevano risposto che non facevano interventi "parziali", ma solo per appartamenti completi, mentre il danno era limitato ad una stanza, mentre dei quattro contattati uno solo ha mandato un preventivo anche se elevato (1, 5 mil lire)
Nel settembre 2001 (dopo circa 1 mese e mezzo) ho contattato l'assicurazione chiedento come comportarmi e telefonicamente mi e' stato risposto di provvedere alla pitturazione delle pareti (la vicina danneggiata voleva farlo entro settembre e comunque erano passati 4 mesi) inoltre l'assicurazione mi disse che avevano incaricato un perito per la valutazione del danno.
Nel mese di ottobre riuscii a mettermi in contatto con il perito che mi chiese ulteriori documenti e delle fotografie.
A fine ottobre (dopo aver fatto il lavoro) il perito mi comunico' (telefonicamente) che il danno mi sarebbe stato riconosciuto per circa 700 mila lire.
Avvisai l'amministratore che il risarcimento era ridicolo rispetto al danno e che in ogni caso sarebbe stato piu' opportuno se cio' mi fosse tato detto PRIMA della riparazione del danno.
Da allora a tutt'oggi non ho piu' avuto alcuna comunicazione, ne verbale ne sritta da Periti od Assicuratori, mentre l'amministratore del condominio a Dicembre ha lasciato l'incarico.
A fine febbraio ho richiesto a mezzo Raccomandata SA.R. all'agenzia di assicurazioni e Per Conoscenza al nuovo amministratore:
A) di sapere se l'assicurazione voleva procedere ad un risarcimento;
b) in caso affermativo alla domanda precedente a quanto il risarcimento sarebbe ammontato,
C) entro quale termine avrei avuto il risarcimento.
Ho dato un termine di 10gg. dalla data di ricevimento della raccomandata (27 febbraio) ma a tuttoggi non ho avuto alcunna risposta.
Vi sarei grato se mi poteste dare delle informazioni su come mi posso comportare ora, ed eventualmente a chi mi posso rivolgere. Grazie
RICHIESTA - Buongiorno! Possiedo un appartamento e nel maggio 2001 ho avuto una perdita d'acqua che ha creato dei danni all'apartamento sottostante.
Il Condominio e' coperto per danni simili ed all'epoca l'amministratore ha sporto denuncia all'assicurazione comunicando alla stessa che i contatti per le pratiche relative al sinistro sarebbero state tenute da me.
Non ho mai avuto alcun contatto dall'assicurazione ma sono sempre stato io a contattarla.
Nell'agoto 2001 ho fatto pervenire alla stessa un Preventivo di un imbianchino per ritinteggiare le Pareti danneggiate, (altri 3 imbianchini mi avevano risposto che non facevano interventi "parziali", ma solo per appartamenti completi, mentre il danno era limitato ad una stanza, mentre dei quattro contattati uno solo ha mandato un preventivo anche se elevato (1, 5 mil lire)
Nel settembre 2001 (dopo circa 1 mese e mezzo) ho contattato l'assicurazione chiedento come comportarmi e telefonicamente mi e' stato risposto di provvedere alla pitturazione delle pareti (la vicina danneggiata voleva farlo entro settembre e comunque erano passati 4 mesi) inoltre l'assicurazione mi disse che avevano incaricato un perito per la valutazione del danno.
Nel mese di ottobre riuscii a mettermi in contatto con il perito che mi chiese ulteriori documenti e delle fotografie.
A fine ottobre (dopo aver fatto il lavoro) il perito mi comunico' (telefonicamente) che il danno mi sarebbe stato riconosciuto per circa 700 mila lire.
Avvisai l'amministratore che il risarcimento era ridicolo rispetto al danno e che in ogni caso sarebbe stato piu' opportuno se cio' mi fosse tato detto PRIMA della riparazione del danno.
Da allora a tutt'oggi non ho piu' avuto alcuna comunicazione, ne verbale ne sritta da Periti od Assicuratori, mentre l'amministratore del condominio a Dicembre ha lasciato l'incarico.
A fine febbraio ho richiesto a mezzo Raccomandata SA.R. all'agenzia di assicurazioni e Per Conoscenza al nuovo amministratore:
A) di sapere se l'assicurazione voleva procedere ad un risarcimento;
b) in caso affermativo alla domanda precedente a quanto il risarcimento sarebbe ammontato,
C) entro quale termine avrei avuto il risarcimento.
Ho dato un termine di 10gg. dalla data di ricevimento della raccomandata (27 febbraio) ma a tuttoggi non ho avuto alcunna risposta.
Vi sarei grato se mi poteste dare delle informazioni su come mi posso comportare ora, ed eventualmente a chi mi posso rivolgere. Grazie
Risposta ADUC
E' stato un notevole errore quello di eseguire l'intervento prima di avere una perizia e di essere messo in condizione di poterla contestare.
In questo modo, pare difficile adesso determinare l'effettiva portata del danno e dunque la cifra di cui puo' ottenere la rifusione da parte dell'assicurazione. Ad ogni modo, non si rileva come possa ritenersi responsabile l'amministrazione od il condominio, in quanto e' lei che ha causato danni a terzi e si e' avvalso dell'assicurazione come appoggio per provvedere alla rifusione del terzo danneggiato. Cio' che lei ha diritto di ottenere dalla sua assicurazione, dunque, e' il rispetto del contratto e che le venga erogato un adeguato contributo da girare al danneggiato, in concorso di somme da lei gia' versate oppure in maniera esclusiva. Il fatto che non sia piu' verificabile lo stato di fatto, comunque, rende piu' difficile comprovare l'eventuale sottostima del danno.
Inizi con l'inviare una raccomandata A/R, allegando in copia gli atti probatori, dimostrativi delle spese effettivamente sostenute e dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso del danno -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione, dimostrando il danno effettivo e richiedendone la rifusione.
In questo modo, pare difficile adesso determinare l'effettiva portata del danno e dunque la cifra di cui puo' ottenere la rifusione da parte dell'assicurazione. Ad ogni modo, non si rileva come possa ritenersi responsabile l'amministrazione od il condominio, in quanto e' lei che ha causato danni a terzi e si e' avvalso dell'assicurazione come appoggio per provvedere alla rifusione del terzo danneggiato. Cio' che lei ha diritto di ottenere dalla sua assicurazione, dunque, e' il rispetto del contratto e che le venga erogato un adeguato contributo da girare al danneggiato, in concorso di somme da lei gia' versate oppure in maniera esclusiva. Il fatto che non sia piu' verificabile lo stato di fatto, comunque, rende piu' difficile comprovare l'eventuale sottostima del danno.
Inizi con l'inviare una raccomandata A/R, allegando in copia gli atti probatori, dimostrativi delle spese effettivamente sostenute e dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso del danno -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione, dimostrando il danno effettivo e richiedendone la rifusione.
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