Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2002
Subject: Reclamo
Il giorno 24 febbraio inviavo la comunicazione sotto riportata. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro, mentre ho appurato che la Vostra agenzia di Varese ad una terza parte ha confermato l'applicazione dello sconto del 10% sul pacchetto in oggetto.
Con la presente sollecito nuovamente la Vostra posizione al riguardo.
Distinti saluti.
Oggetto: Reclamo Spettabile
Cisalpina Tours Spa
Legale rappresentante pro-tempore
Egregio signore, in allegato porto a Sua conoscenza la nota inviata ad American Express nei giorni scorsi. Nel merito dell'accaduto sono a richiedere l'immediato riaccredito delle maggiori somme da Voi indebitamente "caricate" sul corrispettivo dovuto, per il solo motivo dell'utilizzo di uno strumento di pagamento (carta di Credito AMEX), che Voi, in quanto esercizio convenzionato, risultate esserVi impegnati ad accettare senza condizioni. Sempre nel merito rilevo che, contrariamente al contenuto e tenore dei Vostri messaggi ai consumatori, non e' stato praticato lo sconto che Voi pubblicizzate sugli acquisti da catalogo. Restando in attesa di un tempestivo riscontro porgo distinti saluti.
AVVISO
Il contenuto del presente documento puo' essere costituito da informazioni SEGRETE e/o RISERVATE, appartenenti al mittente e destinate esclusivamente alla persona o organizzazione destinataria.
Chi eventualmente riceva il presente documento senza esserne l'effettivo destinatario, o un dipendente, o la persona responsabile della consegna della comunicazione e' formalmente diffidato sul fatto che e' strettamente proibito qualsiasi uso, copia, distribuzione o divulgazione, di quanto in esso contenuto (articolo 616 Codice Penale). ALLEGATO
Il giorno 24 febbraio inviavo la comunicazione sotto riportata. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro, mentre ho appurato che la Vostra agenzia di Varese ad una terza parte ha confermato l'applicazione dello sconto del 10% sul pacchetto in oggetto.
Con la presente sollecito nuovamente la Vostra posizione al riguardo.
Distinti saluti.
Oggetto: Reclamo Spettabile
Cisalpina Tours Spa
Legale rappresentante pro-tempore
Egregio signore, in allegato porto a Sua conoscenza la nota inviata ad American Express nei giorni scorsi. Nel merito dell'accaduto sono a richiedere l'immediato riaccredito delle maggiori somme da Voi indebitamente "caricate" sul corrispettivo dovuto, per il solo motivo dell'utilizzo di uno strumento di pagamento (carta di Credito AMEX), che Voi, in quanto esercizio convenzionato, risultate esserVi impegnati ad accettare senza condizioni. Sempre nel merito rilevo che, contrariamente al contenuto e tenore dei Vostri messaggi ai consumatori, non e' stato praticato lo sconto che Voi pubblicizzate sugli acquisti da catalogo. Restando in attesa di un tempestivo riscontro porgo distinti saluti.
AVVISO
Il contenuto del presente documento puo' essere costituito da informazioni SEGRETE e/o RISERVATE, appartenenti al mittente e destinate esclusivamente alla persona o organizzazione destinataria.
Chi eventualmente riceva il presente documento senza esserne l'effettivo destinatario, o un dipendente, o la persona responsabile della consegna della comunicazione e' formalmente diffidato sul fatto che e' strettamente proibito qualsiasi uso, copia, distribuzione o divulgazione, di quanto in esso contenuto (articolo 616 Codice Penale). ALLEGATO
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera inviataci per conoscenza.
Le ricordiamo di inviarla a mezzo raccomandata A/R.
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