Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Sono un assicurato Genertel per la RC auto. Circa un mese fa ho sospeso la mia polizza con la procedura che mi e' stata richiesta dalla Compagnia.
Ieri ho richiamato per far riattivare la polizza e mi sono sentito dire che, per farlo, PRETENDONO IL PAGAMENTO DI 50 EURO.
Ho lasciato tutto in sospeso, perche' la cosa mi appare come vera e propria estorsione, anche perche' nessuno mi aveva informato della cosa quando avevo chiesto le modalita' per la sospensione (ma ovviamente non posso dimostrarlo perche' si trattava di comunicazioni telefoniche).
Ho qualche modo per difendermi?
Grazie.
RICHIESTA - Sono un assicurato Genertel per la RC auto. Circa un mese fa ho sospeso la mia polizza con la procedura che mi e' stata richiesta dalla Compagnia.
Ieri ho richiamato per far riattivare la polizza e mi sono sentito dire che, per farlo, PRETENDONO IL PAGAMENTO DI 50 EURO.
Ho lasciato tutto in sospeso, perche' la cosa mi appare come vera e propria estorsione, anche perche' nessuno mi aveva informato della cosa quando avevo chiesto le modalita' per la sospensione (ma ovviamente non posso dimostrarlo perche' si trattava di comunicazioni telefoniche).
Ho qualche modo per difendermi?
Grazie.
Risposta ADUC
Che ci sia da pagare per la riattivazione di una polizza sospesa e' effettivamente la norma: quello che conta, pero', e' se il contratto preveda o meno questo stato di fatto. Infatti, non ha particolare rilevanza quanto le abbiano detto, a titolo meramente informativo ed indicativo, al telefono, poiche' cio' che conta e' solo quanto si rileva dall'accordo sottoscritto. Ne prenda pertanto visione e -in caso di difformita'- reiteri la sua richiesta di riattivazione citando la clausola contrattuale.
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