Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............la telecom mi ha appioppato (non so da quanto tempo perchè non me ne sono accorta subito) prima l'offerta riduzione formula vantaggio con un canone bimestrale di 2,06 € poi quando telefono per avere spiegazioni mi dicono che questa formula non esiste più e che io adesso ho teleconomy no stop (abbonamento che comporta la spesa di 18.000£ mensili) Ma possibile che la telecom sia cosi vergognosamente fraudolenta? come fare a difendersi da questi continui attacchi?
RICHIESTA_TELECOM.............la telecom mi ha appioppato (non so da quanto tempo perchè non me ne sono accorta subito) prima l'offerta riduzione formula vantaggio con un canone bimestrale di 2,06 € poi quando telefono per avere spiegazioni mi dicono che questa formula non esiste più e che io adesso ho teleconomy no stop (abbonamento che comporta la spesa di 18.000£ mensili) Ma possibile che la telecom sia cosi vergognosamente fraudolenta? come fare a difendersi da questi continui attacchi?
Risposta ADUC
Puo' chiedere, a mezzo raccomandata A/R, la disattivazione di un servizio mai richiesto, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una liberatoria scritta e il rimborso di quanto eventualmente pagato, specificando che in difetto adira' le vi legali.
Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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