Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno, cerco di esporvi brevemente il problema: nell'agosto scorso ho acquistato un biglietto aereo prepagato (di circa £1.600.000) a favore di un cittadino straniero. In ottobre, venute a meno le condizioni per il viaggio, ho richiesto tramite la mia agenzia di fiducia il rimborso del biglietto alla società distributrice (DISTAL ITALIA di Milano). A tutt'oggi, dopo innumerevoli fax dell'agenzia e mie email, la Distal non ha risposto in merito al rimborso. In passato (circa 5 anni fa) avevo già fatto un'operazione del genere e credo che come effettivo acquirente del biglietto di averne ancora diritto (naturalmente con le dovute penali).
In attesa di Vostro riscontro porgo cordiali saluti.
RICHIESTA - Buongiorno, cerco di esporvi brevemente il problema: nell'agosto scorso ho acquistato un biglietto aereo prepagato (di circa £1.600.000) a favore di un cittadino straniero. In ottobre, venute a meno le condizioni per il viaggio, ho richiesto tramite la mia agenzia di fiducia il rimborso del biglietto alla società distributrice (DISTAL ITALIA di Milano). A tutt'oggi, dopo innumerevoli fax dell'agenzia e mie email, la Distal non ha risposto in merito al rimborso. In passato (circa 5 anni fa) avevo già fatto un'operazione del genere e credo che come effettivo acquirente del biglietto di averne ancora diritto (naturalmente con le dovute penali).
In attesa di Vostro riscontro porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
ogni contratto e' a se'. Pertanto, quello che occorre conoscere e' il regolamento contrattuale dello specifico titolo di viaggio in suo possesso.
Infatti, puo' o meno essere possibile ottenere variazioni, rimborso od altro, a seconda di cio' che il contratto stipulato prevede.
In caso di biglietti di linea, non dovrebbero esserci difficolta': ma a fronte di tariffe o voli speciali, potrebbe anche non essere consentita alcuna variazione.
Infatti, puo' o meno essere possibile ottenere variazioni, rimborso od altro, a seconda di cio' che il contratto stipulato prevede.
In caso di biglietti di linea, non dovrebbero esserci difficolta': ma a fronte di tariffe o voli speciali, potrebbe anche non essere consentita alcuna variazione.
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