Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Volevo chiedervi solo un'informazione, se possibile. In data 23/02/2002 ho effettuato un ordine via internet riguardante alcuni cd che a tutt'oggi non mi sono stai recapitati ne' risultano disponibili. ritenuta tale situazione ho chiesto alla ditta (www.cdbox.it) di annullare l'ordine.
La risposta e' che non possono procedere all'annullamento in quanto per contratto (?) il recesso deve avvenire entro 24 ore dall'ordine.
Ma nessuna merce mi e' stata ancora consegnata ne' la ditta e' in grado di consegnarla.
Che devo fare?
RICHIESTA - Volevo chiedervi solo un'informazione, se possibile. In data 23/02/2002 ho effettuato un ordine via internet riguardante alcuni cd che a tutt'oggi non mi sono stai recapitati ne' risultano disponibili. ritenuta tale situazione ho chiesto alla ditta (www.cdbox.it) di annullare l'ordine.
La risposta e' che non possono procedere all'annullamento in quanto per contratto (?) il recesso deve avvenire entro 24 ore dall'ordine.
Ma nessuna merce mi e' stata ancora consegnata ne' la ditta e' in grado di consegnarla.
Che devo fare?
Risposta ADUC
Occorre che gli dia un termine entro cui adempiere.
Invii una raccomandata A/R, rilevi il ritardo nella consegna, intimi di provvedere a farle pervenire quanto dovutole entro 15gg con l'avviso che -decorso detto termine- considerera' risolto il contratto e, se necessario, adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti. Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R, rilevi il ritardo nella consegna, intimi di provvedere a farle pervenire quanto dovutole entro 15gg con l'avviso che -decorso detto termine- considerera' risolto il contratto e, se necessario, adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti. Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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