Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2002
Subject: recesso contratto
Spero possiate aiutarmi a risolvere un problema nato solo dall'entusiasmo e dalla fretta con cui vengono proposte alcune offerte. Ho stipulato ieri pomeriggio un contratto (penso almeno che lo sia) di viaggi a condizioni vantaggiose.
La notte porta consiglio e questa mattina ho mandato fax e lettera A/R alla societa' dichiarando il diritto di recesso, la quale mi ha immediatamente telefonato, dicendomi che qualora portassi avanti tale richiesta dovrei pagare cifre enormi (1500 euro circa).
Vorrei sapere se cio' e' vero e se e' un loro diritto e cosa posso fare per togliermi da questo problema.
Vi inoltro copie di tali documenti e SPERO in una VOSTRA, quanto possibile immediata, risposta per togliere a me ed a mia moglie l'ansia che ci sta soffocando.
Spero possiate aiutarmi a risolvere un problema nato solo dall'entusiasmo e dalla fretta con cui vengono proposte alcune offerte. Ho stipulato ieri pomeriggio un contratto (penso almeno che lo sia) di viaggi a condizioni vantaggiose.
La notte porta consiglio e questa mattina ho mandato fax e lettera A/R alla societa' dichiarando il diritto di recesso, la quale mi ha immediatamente telefonato, dicendomi che qualora portassi avanti tale richiesta dovrei pagare cifre enormi (1500 euro circa).
Vorrei sapere se cio' e' vero e se e' un loro diritto e cosa posso fare per togliermi da questo problema.
Vi inoltro copie di tali documenti e SPERO in una VOSTRA, quanto possibile immediata, risposta per togliere a me ed a mia moglie l'ansia che ci sta soffocando.
Risposta ADUC
Gli allegati non li abbiamo aperti, per la presenza, eventuale, di un virus.
Il tipo di contratto da lei firmato -se non in agenzia ma fuori dei locali commerciali- pare essere di quelli da cui e' possibile recedere, a mezzo raccomandata A/R (obbligatoria) entro 7 o 10 giorni -controlli nel contratto stesso.
Anche a fronte di un recesso entro tale termine occorre pagare le spese accessorie, che devono pero' essere indicate espressamente nel contratto, e devono essere specificate "voce per voce", e NON devono essere comprensive di Iva ne' di penale. Dunque la cifra richiesta pare essere contestabile, ma prima occorre che lei receda dal contratto, e solo successivamente, se dovessero richiederle quanto dettole telefonicamente, potra' opporsi a delle richieste illegittime.
Consigliamo la lettura della nostra scheda sull'argomento: L'acquisto di multiproprieta' - con particolare attenzione al recesso
Se invece la stipula fosse avvenuta in agenzia, dovrebbe -per recedere- pagare una penale.
Il tipo di contratto da lei firmato -se non in agenzia ma fuori dei locali commerciali- pare essere di quelli da cui e' possibile recedere, a mezzo raccomandata A/R (obbligatoria) entro 7 o 10 giorni -controlli nel contratto stesso.
Anche a fronte di un recesso entro tale termine occorre pagare le spese accessorie, che devono pero' essere indicate espressamente nel contratto, e devono essere specificate "voce per voce", e NON devono essere comprensive di Iva ne' di penale. Dunque la cifra richiesta pare essere contestabile, ma prima occorre che lei receda dal contratto, e solo successivamente, se dovessero richiederle quanto dettole telefonicamente, potra' opporsi a delle richieste illegittime.
Consigliamo la lettura della nostra scheda sull'argomento: L'acquisto di multiproprieta' - con particolare attenzione al recesso
Se invece la stipula fosse avvenuta in agenzia, dovrebbe -per recedere- pagare una penale.
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