Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Una delle nostre aziende consociate, sempre abbia mancato il pagamento di una utenza telefonica, tale utenza e' stata staccata - senza preavviso - " era scritto in bolletta " nonostante tutte le altre fatture, precedenti e posteriori, siano andate pagate, e nonostante il presente addebito diretto nel c/c... senza che nessuno ci telefonasse o avvisasse... come dovrei reagire????
RICHIESTA - Una delle nostre aziende consociate, sempre abbia mancato il pagamento di una utenza telefonica, tale utenza e' stata staccata - senza preavviso - " era scritto in bolletta " nonostante tutte le altre fatture, precedenti e posteriori, siano andate pagate, e nonostante il presente addebito diretto nel c/c... senza che nessuno ci telefonasse o avvisasse... come dovrei reagire????
Risposta ADUC
In caso di mancato pagamento di una fattura -la dizione apposta sulle fatture non e' in realta' significativa- non e' illegittimo il distacco. Cio' che invece e' contestabile e' la mancanza di preavviso dello stesso: richiedete una valutazione al Garante delle Comunicazioni -Isola B5, 80143 Napoli- e, sulla base della risposta ottenuta, decidete l'eventuale azione, se ammissibile.
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